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随着省内施工市场的萎缩和经营理念的转变,公司提出了拓展省外市场、打造全国一流的综合性公路建设集团的战略要求。越来越多的员工为了企业发展和自身收益纷纷别乡离土,奔赴外部市场参与工程施工。在长期的外闯市场过程中,如何做好外闯市场员工思想政治工作是我公司在新的形势下不断探索和实践的实际问题。笔者结合自身工作实践,浅谈几点认识:
一、强化思想诱导、稳定思想情绪
员工思想稳定与否事关外闯市场的成败。如何使员工在外闯市场的过程中逐步形成荣誉感强、集体感强、团结友爱、爱岗敬业、奋发向上、顽强拼搏、无私奉献、勇于创新的精神和一个坚强的战斗团队,应在以下几个方面强化思想教育。
1、舍家建家教育
我们的员工远离家乡投身高速公路建设,割舍的是家人的依恋、惦念的家人的牵挂,这种“家”的情结是与生俱来的,是潜意识存在的,更是始终贯穿在员工外闯市场的每一个日夜中。为此,我们外闯市场的项目部应该在外闯员工“离家”的同时就认真落实“建家”各项工作来淡化外闯市场员工的“恋家”情结,为了稳定员工情绪,项目部党支部班子成员与远赴省外的每一位员工诚恳谈心,在员工群体中横向比较每位员工的家庭实际情况。节假日项目班子成员与每位员工的家属打去电话,送达节日的慰问,以及对家人支持员工涉外的感谢。把員工思想统一到“精管理、精施工、以精立业,勇打拼、勇攻坚、以勇争先”的外拓市场理念上来。
入驻施工驻地以后,项目部把满足员工生活放在了第一位。为员工定做了被褥,满足员工在河北的生活习惯;统一了被罩、褥单并为员工统一量身定做了工装,佩戴“河北路桥集团有限公司”胸牌,从外在形式强化员工的集体观念。还在第一时间为员工购置了电视机、洗衣机,建起了浴室。营造了家的氛围,潜移默化的培养集体观念、树立集体意识。
项目部通过“建家”工作落实的外在形式和满足外闯员工情感内在的需求,既培养了外闯员工的集体意识又稳定了大家恋家情绪。使得项目部入场几个月内没有一名员工请假回家,以平稳的心态投入紧张的施工,提前实现了开工计划。
2、爱企爱岗教育
我们外闯市场的员工一般都是从不同的项目上抽调的精英和骨干来保证涉外工程顺利施工、创优争先、树立品牌。由于工作实际需要,有的员工岗位降级发生变化,甚至要“改行”或“一人多岗”,薪酬待遇也在发生变化,再者员工因为涉外,作为家里顶梁柱的他们对家庭的照顾也受到了极大影响,势必造成员工对项目环境的一度不适应和情绪不稳定。所以,要把对员工进行爱企爱岗教育做为一项长期的、无时不刻的、事无巨细的工作来做。
项目部通过召开员工大会、印发宣传资料、刊出板报橱窗等手段,宣传正面影响、树立正面典型、肯定员工价值、健全激励制度,强化员工的爱企爱岗教育。尤其是要加强企业文化的宣贯,以文化凝聚人心、激励队伍,把项目当成自己的“家”,要与人亲如兄弟姐妹,要正确对待“岗位置换”,要干一行爱一行钻一行,要立足岗位,积极工作,在本岗位上成长、奉献。针对外闯员工敏感的薪酬问题,项目部要耐心细致的与员工解释清目前岗位调整是为了今后赢得大市场,是为了求得今后大发展,是为了今后创造积累更多的财富来整体提升员工的薪酬。
3、职业道德教育
员工外出闯市场,不仅仅代表着自己的形象,也代表着一支团队的形象,一个企业的形象。尤其是在外闯市场过程中,势必会同地方政府、业主、监理及当地居民打交道,对此,通过请当地德高望重老者讲授风土人情、民俗民风了解当地文化、尊重民族传统。通过举办培训班、发放职业道德规范、开展职业道德知识竞赛,教育引导员工严格遵守社会公德,模范遵守规章制度;立足本职岗位,苦练技术硬功;坚持文明施工,确保安全生产;精心进行施工,确保工程质量;尊重当地风俗习惯,讲究礼仪文明,把队伍打造成文明之师、威武之师。
4、无私奉献教育
在激烈的市场竞争下,工程项目标价较低,集体效益、个人收入、环境条件等也不尽相同,造成外闯市场员工有的认为上项目就是为了去多"挣钱";是去"镀金"等等。针对员工这种思想,就要加强无私奉献教育。在运用各种措施向员工讲清项目的条件和环境的基础上,采取感观和直观相结合的办法,引导员工树立克服困难、立足岗位、无私奉献的理念;不能怕吃苦怕受累,不能片面追求个人收入,要增强工作责任心,只有多奉献才能多回报,使员工在教育中转观念,明道理。
二、满足心理需求抓好各项工作
1、求效心理
外闯市场员工都有一个项目效益好、工作效率高、自己收入高的心理愿望,为了满足员工的求效心理需求,作为项目经理部一定要紧紧围绕"效益最大化"开展工作,建立健全各项规章制度,严格队伍管理,加强项目的生产、经营、技术质量、安全等各项管理,尤其是要全面推行精细化管理,严格控制各种非生产性支出,尽最大努力地降低成本,促使项目全方位效益最佳化。
2、求知心理
当前市场竞争激烈,从客观上讲对员工的素质要求越来越高,为适应新形势,员工也都有想学新知识、提高新技能的心理需求。针对这种心理,一方面要抓好员工在项目的安全、质量、现场管理、应急救援等方面的培训,一方面要积极为员工提供业务技能培训的平台,利用生产淡季、晚上时间,抓好员工的业务技能培训和理论知识的提升,为员工顺利通过评职考试创造条件,若条件许可可以择优把一些优秀员工送出去进行短期强化培训,建立起培训机制,满足员工的求知心理需求。
3、求乐心理
无论省内项目还是省外项目,工作相对较为紧张,再加上项目工作相对单调、无聊,工作紧张之余员工也都有一种"放松"、"快乐"的心理需求,为满足员工"求乐"心理需求,我们配备小型文体器材、添置电视、影碟机等娱乐设施,工余组织员工观看讲座、电影电视、牌棋类娱乐、拔河比赛等短平快的娱乐活动,积极利用重大节日、纪念活动等时间,组织开展一些健康向上的娱乐活动。尽最大可能地放松员工紧张的心情,努力创造欢乐的氛围,使员工紧张工作之余能够心情舒畅。
4、求好心理
外闯市场不同于在家里,为使员工能够感受到"集体"的温暖和"家"的感觉,项目部要尽力做到"三好",即生活好,条件好,休息好。一是要搞好员工的一日三餐,配备好炊事人员,保证饮食卫生,注重营养搭配,不断翻新花样,提高饭菜质量,二是要搞好驻地建设,保持环境安静和清洁,确保员工在"住"上有家的环境;三是按个人爱好调整宿舍,保障员工的降温和取暖,确保员工在"睡"上有家的温馨。定期安排员工轮休或安排家属探亲,以体现人性化的生理关怀。
三、尽力帮困解忧激发工作热情
搞好员工后顾调查。通过看、问、听、析的方法,及时发现员工的变化,开展针对性的工作。看就是经常对员工进行细致观察,当看出职工表情、心情不正常时,就要主动迎上去了解情况;问就是当发现职工有不正常思想表现时,主动靠上去询问情况;听就是当从它处听说某职工家里有事时,要贴上去向职工了解情况;析就是坚持进行员工思想动态分析,及时进行谈话谈心、个别走访等渠道,了解员工的所思所想,体察员工的冷暖反映,客观地对员工思想动态进行分析,提出有针对性、时效性、可行性的意见和建议。通过这些细微之处见精神的工作及时了解员工疾苦,开展针对性解除后顾之忧工作。
注重平时解决困难。在平时的工作和生活中,党、政、工、团组织要时刻把外闯市场员工家里的困难挂在心上,通过定期走访、电话询问及时掌握外闯市场员工家里的情况,特别是员工家里遇到急事、大事如生病住院组织要前往探望、慰问、帮忙。多开展一些能够体现人性化企业管理的活动,切实使员工能够体贴到企业大家庭的关怀、温暖。
总而言之,做好外闯市场员工的思想政治工作不是一项单纯性、条理性化的工作,而是一项长期的、繁复的、动情的、潜在的工作。项目部只有做到大海般的宽容和大山般的厚重,容纳外闯员工每一个合理的需求,承载外闯员工每一个合理的渴盼。企业就会有凝固的核心力量,就会有坚实的人力资源基础,企业机器就会良性的运转,散发出活力和生命力。