【摘 要】
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电力企业与人民群众的日常生活、社会生产之间有着密切的联系,作为国名经济发展的基础产业,其服务质量与服务水平对电力企业的发展非常关键.目前,很多电力企业都感受到了客户
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电力企业与人民群众的日常生活、社会生产之间有着密切的联系,作为国名经济发展的基础产业,其服务质量与服务水平对电力企业的发展非常关键.目前,很多电力企业都感受到了客户对供电质量、供电安全、供电服务需求的提升,加强供电服务营销策略的制定是提升客户满意度的根本途径.本文针对国网安徽省庐江供电公司的供电服务营销状况进行分析,找到能够提升客户满意度的供电服务营销策略.
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嘉宾介绍：沈龙海 中国节能协会节能服务产业委员会主任。高级工程师。1966年北京石油学院研究生毕业，1989年在美国哈佛商学院学习。长期从事能源开发、能源节约和环境保护工作。历任国家经委能源局局长、国家计委资源节约和综合利用司司长、国土地区司司长、中国能源研究会副理事长、中国驻美国大使馆经济参赞，2000年底回国后参加世行/GEF中国节能促进项目至今。 中国节能协会节能服务产业委员会(英文