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1 前言小灵通网络优化已经进入以话务量优化为主的阶段，目前的重点趋向于在合理测配现有资源、保障现有话务量的基础上，拓展小灵通话务量。依靠KPI并不能完全反映刚络的真实状态，利用用户投诉来处理则显得比较被动。针对这一现象，笔者设计了一种主动分析方法——话单分析法，对传统优化方式进行补充，既能联系市场、贴近用户又能充分利用后端数据。通过对定期备份的计费文件进行分析，估算异常基站周围潜在话务市场，找到原有的“分析指标”所不能找出的异常基站。