论文部分内容阅读
单采献血者队伍需求量的扩大,招募与保留住这样一支队伍,各种招募方式都离不开语言沟通技巧。做好沟通前的宣传与准备,营造融恰的沟通气氛,自然真诚的微笑是所有肢体语言中最重要的一种,最佳表达者通常是最佳聆听者,注重献血者的感受,配合他们的兴趣,真诚的赞赏与感谢,培养与献血者间更加和谐关系,保留住更多的成分献血者。