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摘要：随着经济的发展，科学技术的不断进步，企业的规模扩大到一定程度、市场占有率达到饱和状态等情况时，企业的决策者便会发现公司的总体利润、发展空间等方面已经不能令人满足，部分企业开始转型。企业转型中企业管理起了重要的作用，本文笔者将重点针对企业内部管理在企业转型中占有的重要影响地位展开分析讨论。
关键词：企业管理；企业转型；人事管理；业务管理
中图分类号：F253 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0060-01
随着经济的发展，科学技术的不断进步，企业在出现公司的规模扩大到一定程度、市场占有率达到饱和状态等情况时，企业的决策者便会发现公司的总体利润、发展空间等方面已经不能令人满足，部分企业开始转型。在中国，企业转型已经形成一种趋势，那是一种新的商业模式，对我经济的发展有着重要的作用。大多数企业能够实行企业转型战略方式，可见企业的管理者有一定的预见性和领导才能，企业的决策者实行怎样的战略在企业管理中起着举足轻重的作用，这表明企业管理状况如何在企业转型过程中影响甚大。
企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。
根据调查企业转型过程中出現的各种状况，结合有关数据分析、市场调查、专业理论知识的探讨，我发现企业转型从根本上追究，主要是因为两个方面，一是内因，即企业内部的管理情况，主要包括人力资源管理、决策者的领导能力、业务管理等，二是外部环境，即企业之间的竞争，国家的方针政策，所处行业之间的竞争等，外因是企业发展的重要影响因素，而内部原因才是对企业的战略决策有着生死的影响。
一、企业管理的含义
企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。具体的来说，企业管理其实就是“管人”和“管事”两个方面的内容；管人主要体现在人力资源管理方面，比如招聘、任用、辞退、调岗、晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人力资源规划等诸多方面，这些方面的管理直接影响着业务的发展，是非常重要的管理方面；除了管理人就是管理事情了，企业里的事情就是和业务相关的价值链条上的事情，从计划、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴；企业管理是理性和感性相协调的，制度流程和感情要并用，没有人性化的管理，企业就一潭死水，即便有业绩也很难长久；如果光有人性没有制度和流程，企业也无以为继，所以好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。
二、企业转型中应注意的问题
（一）人事管理方面：转型是战略层面的一种选择，转型的企业多是老企业或大中型企业，其员工人数多，人力资源结构复杂，绝大多数员工面临技术、观念、思维等方面的挑战，基层企业和员工对此并不十分理解。企业经过宣传和组织大讨论，短期内员工对于转型的重要性与必要性可能会有初步的认识，但真正树立与企业转型相适应的全新理念，尚需要一个过程。而且企业是否有一个优秀的决策者，决定着企业能否做出一个明智的战略方向。据调查，企业转型中员工会出现以下表现：有一小部分员工表示支持公司的决定；一部分人因为害怕公司转型，对自己的工作产生影响，坚持反对转型；还有一部分人保持中立，对公司转型漠不关心，感觉这些事和自己没有关系，这是从根本上没有理解企业转型的涵义。如果大多数员工在理念上不能适应转型的要求，那么转型在实践中不可避免地会受到影响。企业转型中人力资源管理是否能有效配置，对转型能否成功有着重要的影响。
（二）业务管理方面：企业既然实行转型，其转型前后的业务无论是在内涵还是在外延上都有一定差异。尤其对于历史悠久、平台稳定、广大客户熟悉甚至认可度仍较高、而事实上危机四伏的业务，不管是要向相关产业还是一个陌生行业转型，企业各个阶层部分和企业业务合作伙伴，一时之间能不能接受，还很难预测。转型业务有一个投入回收期的问题，前期收益不明显。转型的步伐小，无法达到转型的目标，在未来新的环境下，经营和竞争就会滞后；如果都做转型业务，转型的摊子铺得过大，那么传统业务就不足以支撑转型业务，把握好这个转型“度”非常重要和艰难。
三、企业管理对企业转型的重大作用
（一）人力资源管理方面在企业转型中的作用：1、领导阶层管理：转型总是由高层发起的，这一战略从提出，到准备工作，实施操作，转型结果这一系列的过程，几乎每时每刻都有高层领导人的参与，通过将企业转型目标第一时间传达给各个部门，然后各个高层管理者（如企业董事等）定期与转型团队的领导人员进行讨论，分析企业状况，采取进一步管理措施。领导阶层具有强大的影响力，他们利用自身的领导才能，强烈的取胜欲望不断激烈着下层员工，他们能够打破企业现存状况，想出新的领导战略，并结合它们的影响性、相关性、重要性综合考虑，不断延伸和发展这些新的思想，带领企业走向创新的发展路线。这些高层领导在企业中被称为“决策者”，对企业的转型起着重要的推动作用。2、员工管理：转型需要各个层次的员工支持，转型观念要深入人心，员工在思想上、行为上能够接受这一改变，转型才可能成功。所以任何一名员工都是工作团体不可或缺的组成部分，团队整体的专业技术即便再出色，也要求人们具有一定与人沟通的能力。
（二）业务管理方面在企业转型中的作用：在业务管理方面，及时将目标跟踪与日常管理区分开来，突出业务重点和发展方向，把基本的转型目标置于首要地位。高层管理人员（企业决策者）能够合理地解决转型需要与日常管理需要的冲突，使资源的分配达到最佳状态，防止了生产线管理把资源和管理引向其他的方面，而使转型的需要无法得到满足。在企业转型过程中，要把握一个“度”，不要转的太快，可慢慢先涉及到某个行业的一个产业，然后逐渐深入，进而占领这个行业的重要空间。而且在企业投资方面，前期不要投入过量，要结合市场的反映情况和本企业的财务状况，抓好重点业务，必要时刻需要传统业务加以支持，业务管理方面一旦整理有序，企业距离成功转型就会指日可待了。通过企业内部的有效管理，对转型项目执行情况进行清晰评估标准，并及时调整资源的分配或修正计划，对企业向各行业的转型发展有着巨大的促进作用。
作者单位：广州华商职业学院
作者简介：赵小琴，广州华商职业学院工商管理系教师，本科，助教。
参考文献：
[1]张秀玉.企业战略管理[第三版][M].北京:北京大学出版社,2011.
[2]雷蒙德.A.诺伊等著.刘昕译.人力资源管理:（第三版）赢得竞争优势[M].北京:中国人民大学出版社,2001.
关键词：企业管理；企业转型；人事管理；业务管理
中图分类号：F253 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0060-01
随着经济的发展，科学技术的不断进步，企业在出现公司的规模扩大到一定程度、市场占有率达到饱和状态等情况时，企业的决策者便会发现公司的总体利润、发展空间等方面已经不能令人满足，部分企业开始转型。在中国，企业转型已经形成一种趋势，那是一种新的商业模式，对我经济的发展有着重要的作用。大多数企业能够实行企业转型战略方式，可见企业的管理者有一定的预见性和领导才能，企业的决策者实行怎样的战略在企业管理中起着举足轻重的作用，这表明企业管理状况如何在企业转型过程中影响甚大。
企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。
根据调查企业转型过程中出現的各种状况，结合有关数据分析、市场调查、专业理论知识的探讨，我发现企业转型从根本上追究，主要是因为两个方面，一是内因，即企业内部的管理情况，主要包括人力资源管理、决策者的领导能力、业务管理等，二是外部环境，即企业之间的竞争，国家的方针政策，所处行业之间的竞争等，外因是企业发展的重要影响因素，而内部原因才是对企业的战略决策有着生死的影响。
一、企业管理的含义
企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。具体的来说，企业管理其实就是“管人”和“管事”两个方面的内容；管人主要体现在人力资源管理方面，比如招聘、任用、辞退、调岗、晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人力资源规划等诸多方面，这些方面的管理直接影响着业务的发展，是非常重要的管理方面；除了管理人就是管理事情了，企业里的事情就是和业务相关的价值链条上的事情，从计划、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴；企业管理是理性和感性相协调的，制度流程和感情要并用，没有人性化的管理，企业就一潭死水，即便有业绩也很难长久；如果光有人性没有制度和流程，企业也无以为继，所以好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。
二、企业转型中应注意的问题
（一）人事管理方面：转型是战略层面的一种选择，转型的企业多是老企业或大中型企业，其员工人数多，人力资源结构复杂，绝大多数员工面临技术、观念、思维等方面的挑战，基层企业和员工对此并不十分理解。企业经过宣传和组织大讨论，短期内员工对于转型的重要性与必要性可能会有初步的认识，但真正树立与企业转型相适应的全新理念，尚需要一个过程。而且企业是否有一个优秀的决策者，决定着企业能否做出一个明智的战略方向。据调查，企业转型中员工会出现以下表现：有一小部分员工表示支持公司的决定；一部分人因为害怕公司转型，对自己的工作产生影响，坚持反对转型；还有一部分人保持中立，对公司转型漠不关心，感觉这些事和自己没有关系，这是从根本上没有理解企业转型的涵义。如果大多数员工在理念上不能适应转型的要求，那么转型在实践中不可避免地会受到影响。企业转型中人力资源管理是否能有效配置，对转型能否成功有着重要的影响。
（二）业务管理方面：企业既然实行转型，其转型前后的业务无论是在内涵还是在外延上都有一定差异。尤其对于历史悠久、平台稳定、广大客户熟悉甚至认可度仍较高、而事实上危机四伏的业务，不管是要向相关产业还是一个陌生行业转型，企业各个阶层部分和企业业务合作伙伴，一时之间能不能接受，还很难预测。转型业务有一个投入回收期的问题，前期收益不明显。转型的步伐小，无法达到转型的目标，在未来新的环境下，经营和竞争就会滞后；如果都做转型业务，转型的摊子铺得过大，那么传统业务就不足以支撑转型业务，把握好这个转型“度”非常重要和艰难。
三、企业管理对企业转型的重大作用
（一）人力资源管理方面在企业转型中的作用：1、领导阶层管理：转型总是由高层发起的，这一战略从提出，到准备工作，实施操作，转型结果这一系列的过程，几乎每时每刻都有高层领导人的参与，通过将企业转型目标第一时间传达给各个部门，然后各个高层管理者（如企业董事等）定期与转型团队的领导人员进行讨论，分析企业状况，采取进一步管理措施。领导阶层具有强大的影响力，他们利用自身的领导才能，强烈的取胜欲望不断激烈着下层员工，他们能够打破企业现存状况，想出新的领导战略，并结合它们的影响性、相关性、重要性综合考虑，不断延伸和发展这些新的思想，带领企业走向创新的发展路线。这些高层领导在企业中被称为“决策者”，对企业的转型起着重要的推动作用。2、员工管理：转型需要各个层次的员工支持，转型观念要深入人心，员工在思想上、行为上能够接受这一改变，转型才可能成功。所以任何一名员工都是工作团体不可或缺的组成部分，团队整体的专业技术即便再出色，也要求人们具有一定与人沟通的能力。
（二）业务管理方面在企业转型中的作用：在业务管理方面，及时将目标跟踪与日常管理区分开来，突出业务重点和发展方向，把基本的转型目标置于首要地位。高层管理人员（企业决策者）能够合理地解决转型需要与日常管理需要的冲突，使资源的分配达到最佳状态，防止了生产线管理把资源和管理引向其他的方面，而使转型的需要无法得到满足。在企业转型过程中，要把握一个“度”，不要转的太快，可慢慢先涉及到某个行业的一个产业，然后逐渐深入，进而占领这个行业的重要空间。而且在企业投资方面，前期不要投入过量，要结合市场的反映情况和本企业的财务状况，抓好重点业务，必要时刻需要传统业务加以支持，业务管理方面一旦整理有序，企业距离成功转型就会指日可待了。通过企业内部的有效管理，对转型项目执行情况进行清晰评估标准，并及时调整资源的分配或修正计划，对企业向各行业的转型发展有着巨大的促进作用。
作者单位：广州华商职业学院
作者简介：赵小琴，广州华商职业学院工商管理系教师，本科，助教。
参考文献：
[1]张秀玉.企业战略管理[第三版][M].北京:北京大学出版社,2011.
[2]雷蒙德.A.诺伊等著.刘昕译.人力资源管理:（第三版）赢得竞争优势[M].北京:中国人民大学出版社,2001.