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3C产品，意为Computer(电脑产品)、Comunication(通讯产品)、Consumer(消费类电子产品)。近年来，随着技术的发展，市场的扩大，该类产品成本不断降低，功能不断细化，无论是便携性还是可操控性，都取得了长足进步，3c产品之间也出现了功能上的融合，使得以前需要几样设备才能完成的工作现在一个设备就可以完成了。
当前，企业及政府机关的业务系统都在如火如荼的展开电子化、信息化建设，这些方案包括了行政办公系统(OA)、供应链管理系统(SCM)、企业资源规划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、产品生命周期管理系统(PLM)等若干组成部分，这些组-成部分又建立在包括系统安全性验证、数据内容管理、信息集成及联动控制等模块构成的基础平台之上。上述整套平台都通过软件技术实现，而现代软件技术普遍具有高兼容性、高扩展性等特点，因此在此平台上结合新型的设备来达到更加方便、快捷、高效的业务处理也是一件非常容易的事情。
最初在办公系统中应用的3C产品主要是电脑产品，如台式机、笔记本、tablet PC等传统整机设备，这也是最基本最必不可少的设备。但随着电子技术、通讯技术的发展进步，传统电脑类产品也拥有越来越多的功能，例如笔记本整合度越来越高，体积缩小而保持了强大的功能。以IBM的X60为例，不但12.1英寸的幅面比一本杂志还小，还整合了指纹识别系统，将生物技术与电子、电脑技术结合。笔者主管OA系统，应要求开发领导移动办公模块时，为了保证运转公文数据的安全性，摒弃了人性化的B/S结构，使用了应用维护都很麻烦的C/S结构，并且为客户端软件(Lotus Notes)的ID文件设置了复杂的密码，而当时如果结合指纹识别技术，为办公系统配置专用笔记本电脑，从硬件角度设置安全防护，无疑在保证系统安全性的基础上，又可以简化软件架构。另外的例子就是SONY的TZ系列笔记本，不但具有指纹识别技术，而且在11.1英寸幅面尺寸，不超过3cm厚的机身中，还整合了DVDDL刻录机、蓝牙适配器、IEEE1394接口、SD/MS读卡器、Express Card等接口，扩展性极强，功能也十分强大。随着Intel的Centrino架构的普及，目前的主流笔记本都使用了这一技术，支持IEEE802.11 A/B/G协议，可令使用者在有热点的地方随时高速接入网络，处理自己的工作。即便在没有无线局域网热点的地方，仍可通过移动通信服务商提供的GPRS和CDMA无线上网方式接入网络。
当然，带齐笔记本电脑和所有附件，真正做到“移动办公”仍然是很累人的，并且对于大部分业务处理者来讲，也不需要那么强大的功能，通常收发邮件、上网查阅信息、翻看工作文档和客户演示课件等等就足够了，这些功能，通过可以上网的PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)或者捆绑了PDA功能的智能手机就能够很好的完成。自从智能手机市场逐渐打开之后，手机的产品软硬件功能逐渐强大，通讯控制模块变得越来越轻薄小巧，传统的PDA产品和手机有了渐渐融合的趋势，这些新款智能手机不但能够随时随地上网查询资料，打开doc、ppt等office文档，在整合了Pushmail功能之后，还能够便捷快速的收发邮件，更有甚者，甚至可以通过VPN方式接人企业专网，处理业务系统中的各种事务，实用性完全不弱于笔记本电脑。目前主流的智能手机操作系统包括Palm OS、Windows Mobile、Symbim、Linux等等，前三种占据了大部分市场份额，开放度相当高，各种应用软件也极为成熟。以Nokia的E90为例，该机具有330MHz工作频率的CPU，内置图形加速芯片，并且具有完整的QWERTY键盘，软件方面则使用Symbian S60系统第三版，性能十分强悍：用户可以通过Pushmail服务方便快捷的收发邮件；通过内置的功能强大的浏览器上国际互联网查询检索自己所需要的信息；使用内置的Quick Office软件浏览自己的word文档、powerpoint课件、Excel表格；将客户名片通过内置摄像头扫描并识别保存为联系人；使用第三方的VPN软件，通过WLAN或者wifi的模式，接人本企业的业务专网，办理属于自己的工作(前提是业务系统使用了B/S结构开发)。智能手机操作系统另一大阵营，是以Dopod手机为代表的Window Mobile系统，该操作系统为微软开发，与台式机的Windows系统天生结合更加紧密，早期此系统是运行在传统PDA架构之上，与运行Palm OS系统的PDA统称为掌上电脑，因此这一系统的手机，使用更加方便，可供其应用的软件也更多，操作方式也更加容易上手。运行该系统的手机，不单能够实现上述Symbian系统全部功能，而且由于硬件系统普遍配置更为强大，可额外提供更快更好的多媒体数据(特别是视频文件)播放功能。当然，即使是非智能手机，也可以有很多应用，笔者曾经参观过信息产业部的OA系统，可结合短信网关，随时将待办理公文的信息发至该节点办理人员的手机，提醒对方尽快处理该环节数据，大大缩短了公文在该环节的滞留时间，提高了工作效率。
很多先进企业的ERP、SCM系统，也使用了大量PDA，作为管理、数据更新收集、状态监控终端使用。比如某大型药品生产企业，其物流仓储管理部门，全部业务系统管理已经实现电子化管理。以原料药仓储为例：首先，工人检测查收货品后，在单位包装上粘贴包含药品名称、数量、入厂时间等信息的二维条码纸，该条码纸信息可通过手中的PDA设备随时与中央数据库进行比对，比对无误，进入仓库，同时将货物信息加入系统。仓库内，仓储数据库中按照货架的位置及仓格将仓储区划分为不同区域，入库时候的货品，会由小型搬运车搬运至仓储系统分配的区段。在出库时，仓管员手中的手持扫描设备扫描二维码存入手中的PDA，出库之后，将PDA中的出库与出库信息进行核对，保证物料出库无误。除此之外，国家食品药品监督管理部门，对于药品生产企业的仓储部分要求极高，对仓储的温度、湿度等参数都做出了严格的要求。仓储的调控系统保管维养人员，在对整个环境调控系统进行维护时，可随时通过PDA设备调用空调系统数据库中的状态参数，以监控这些数据正确性，可有效的防止因传感器失灵造成局部情况异常带来的损失。该公司使用的所有PDA，型号全部为惠普的ipaq rz1717，该机型使用了TI OMPA架构201MHz的CPU，具有32M的程序运行空间，虽然硬件设备不算强大，但价格低廉，可以通过SDIO接口方便连接外置设备并接人无线网络。软件方面，使用了扩展性兼容性都很强的Windows mobile 2003 forpocket PC系统，与PC的Windows系统结合紧密，交换数据方便，系统内自带VPN连接配置，接入企业专网稳定快捷，能够良好的完成上述所有的功能。
综上所述，可以看出，随着电子技术的发展，3C产品生产成本的不断降低，功能不断扩展，产品种类不断融合，在现代企业的业务系统电子化解决方案中，在成本可控的情况下，可更有效的扩展系统功能，帮助实时监控系统数据，提高工作效率，加强数据准确性、有效性，在企业的日常工作中，必将拥有更加广阔的使用前景。
当前，企业及政府机关的业务系统都在如火如荼的展开电子化、信息化建设，这些方案包括了行政办公系统(OA)、供应链管理系统(SCM)、企业资源规划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、产品生命周期管理系统(PLM)等若干组成部分，这些组-成部分又建立在包括系统安全性验证、数据内容管理、信息集成及联动控制等模块构成的基础平台之上。上述整套平台都通过软件技术实现，而现代软件技术普遍具有高兼容性、高扩展性等特点，因此在此平台上结合新型的设备来达到更加方便、快捷、高效的业务处理也是一件非常容易的事情。
最初在办公系统中应用的3C产品主要是电脑产品，如台式机、笔记本、tablet PC等传统整机设备，这也是最基本最必不可少的设备。但随着电子技术、通讯技术的发展进步，传统电脑类产品也拥有越来越多的功能，例如笔记本整合度越来越高，体积缩小而保持了强大的功能。以IBM的X60为例，不但12.1英寸的幅面比一本杂志还小，还整合了指纹识别系统，将生物技术与电子、电脑技术结合。笔者主管OA系统，应要求开发领导移动办公模块时，为了保证运转公文数据的安全性，摒弃了人性化的B/S结构，使用了应用维护都很麻烦的C/S结构，并且为客户端软件(Lotus Notes)的ID文件设置了复杂的密码，而当时如果结合指纹识别技术，为办公系统配置专用笔记本电脑，从硬件角度设置安全防护，无疑在保证系统安全性的基础上，又可以简化软件架构。另外的例子就是SONY的TZ系列笔记本，不但具有指纹识别技术，而且在11.1英寸幅面尺寸，不超过3cm厚的机身中，还整合了DVDDL刻录机、蓝牙适配器、IEEE1394接口、SD/MS读卡器、Express Card等接口，扩展性极强，功能也十分强大。随着Intel的Centrino架构的普及，目前的主流笔记本都使用了这一技术，支持IEEE802.11 A/B/G协议，可令使用者在有热点的地方随时高速接入网络，处理自己的工作。即便在没有无线局域网热点的地方，仍可通过移动通信服务商提供的GPRS和CDMA无线上网方式接入网络。
当然，带齐笔记本电脑和所有附件，真正做到“移动办公”仍然是很累人的，并且对于大部分业务处理者来讲，也不需要那么强大的功能，通常收发邮件、上网查阅信息、翻看工作文档和客户演示课件等等就足够了，这些功能，通过可以上网的PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)或者捆绑了PDA功能的智能手机就能够很好的完成。自从智能手机市场逐渐打开之后，手机的产品软硬件功能逐渐强大，通讯控制模块变得越来越轻薄小巧，传统的PDA产品和手机有了渐渐融合的趋势，这些新款智能手机不但能够随时随地上网查询资料，打开doc、ppt等office文档，在整合了Pushmail功能之后，还能够便捷快速的收发邮件，更有甚者，甚至可以通过VPN方式接人企业专网，处理业务系统中的各种事务，实用性完全不弱于笔记本电脑。目前主流的智能手机操作系统包括Palm OS、Windows Mobile、Symbim、Linux等等，前三种占据了大部分市场份额，开放度相当高，各种应用软件也极为成熟。以Nokia的E90为例，该机具有330MHz工作频率的CPU，内置图形加速芯片，并且具有完整的QWERTY键盘，软件方面则使用Symbian S60系统第三版，性能十分强悍：用户可以通过Pushmail服务方便快捷的收发邮件；通过内置的功能强大的浏览器上国际互联网查询检索自己所需要的信息；使用内置的Quick Office软件浏览自己的word文档、powerpoint课件、Excel表格；将客户名片通过内置摄像头扫描并识别保存为联系人；使用第三方的VPN软件，通过WLAN或者wifi的模式，接人本企业的业务专网，办理属于自己的工作(前提是业务系统使用了B/S结构开发)。智能手机操作系统另一大阵营，是以Dopod手机为代表的Window Mobile系统，该操作系统为微软开发，与台式机的Windows系统天生结合更加紧密，早期此系统是运行在传统PDA架构之上，与运行Palm OS系统的PDA统称为掌上电脑，因此这一系统的手机，使用更加方便，可供其应用的软件也更多，操作方式也更加容易上手。运行该系统的手机，不单能够实现上述Symbian系统全部功能，而且由于硬件系统普遍配置更为强大，可额外提供更快更好的多媒体数据(特别是视频文件)播放功能。当然，即使是非智能手机，也可以有很多应用，笔者曾经参观过信息产业部的OA系统，可结合短信网关，随时将待办理公文的信息发至该节点办理人员的手机，提醒对方尽快处理该环节数据，大大缩短了公文在该环节的滞留时间，提高了工作效率。
很多先进企业的ERP、SCM系统，也使用了大量PDA，作为管理、数据更新收集、状态监控终端使用。比如某大型药品生产企业，其物流仓储管理部门，全部业务系统管理已经实现电子化管理。以原料药仓储为例：首先，工人检测查收货品后，在单位包装上粘贴包含药品名称、数量、入厂时间等信息的二维条码纸，该条码纸信息可通过手中的PDA设备随时与中央数据库进行比对，比对无误，进入仓库，同时将货物信息加入系统。仓库内，仓储数据库中按照货架的位置及仓格将仓储区划分为不同区域，入库时候的货品，会由小型搬运车搬运至仓储系统分配的区段。在出库时，仓管员手中的手持扫描设备扫描二维码存入手中的PDA，出库之后，将PDA中的出库与出库信息进行核对，保证物料出库无误。除此之外，国家食品药品监督管理部门，对于药品生产企业的仓储部分要求极高，对仓储的温度、湿度等参数都做出了严格的要求。仓储的调控系统保管维养人员，在对整个环境调控系统进行维护时，可随时通过PDA设备调用空调系统数据库中的状态参数，以监控这些数据正确性，可有效的防止因传感器失灵造成局部情况异常带来的损失。该公司使用的所有PDA，型号全部为惠普的ipaq rz1717，该机型使用了TI OMPA架构201MHz的CPU，具有32M的程序运行空间，虽然硬件设备不算强大，但价格低廉，可以通过SDIO接口方便连接外置设备并接人无线网络。软件方面，使用了扩展性兼容性都很强的Windows mobile 2003 forpocket PC系统，与PC的Windows系统结合紧密，交换数据方便，系统内自带VPN连接配置，接入企业专网稳定快捷，能够良好的完成上述所有的功能。
综上所述，可以看出，随着电子技术的发展，3C产品生产成本的不断降低，功能不断扩展，产品种类不断融合，在现代企业的业务系统电子化解决方案中，在成本可控的情况下，可更有效的扩展系统功能，帮助实时监控系统数据，提高工作效率，加强数据准确性、有效性，在企业的日常工作中，必将拥有更加广阔的使用前景。