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目的探讨责任护士实行每日“五询问”在优质护理服务中的作用。方法选择168例住院l周以上患者，随机分为对照组和试验组。对照组采用“首迎负责制”及主动的自我介绍，试验组在此基础上实行每日“五询问”方式进行护理，对参加试验的护士和患者进行问卷调查。结果试验组患者对责任护士的知晓率迭90％以上，护理质量优于对照组（P〈0．05），对照组和试验组护士压力比较差异无统计学意义（P〉0．05）。结论实行每日“五询问”后，融洽了护患关系，督促护理人员履行优质护理服务承诺的内容，提高护理质量，同时提高了护理人员的职业认同感