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美观、雅致的外形雪佛兰决定不去模仿福特或克莱斯勒,他们对在新车型上采用华而不实的风格不感兴趣。实际上,最初的设计方向是很容易确定的。在一次对顾客的现场调查中表明,顾客对那种表面看起来很新奇的车子并不感兴趣。对一个公司来讲,科学的市场分析比情绪化的决策要强得多。从经验的角度来看,'顾客总是对的'。 '我们的顾客并不需要那种在外形上有强烈个性的