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近年来，党中央、国务院纠风办对“行风热线”工作高度重视，我们在实践中也深深感到，开办《行风热线》栏目是深化纠风工作，强化作风建设，优化经济发展环境和媒体借力打造好民生节目的重要举措。湖南省株洲市自2004年7月创办《行风热线》节目以来，经过五年的实践与探索，较好地建立了部门齐抓共管、多媒体联动、节目规范运行、问题督办反馈的工作机制，形成了有序的运行态势。