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摘要：21世纪以来，服务外包在世界范围内迅速发展起来。许多新兴国家都希望抓住这一产业转移的黄金时期，积极推动服务外包的发展，促进经济的转型升级。本文主要从贸易、就业、技术和产业结构这四个方面对服务外包给承接方带来的经济效应进行综述，从而使我们能够在明确服务外包对经济发展的影响的基础上不断完善促进服务外包发展的政策，促进产业结构的优化升级，为经济的持续发展注入活力。
关键词：服务外包：产业转移：经济效应
一、服务外包内涵的界定
对于服务外包，学者们并没有形成一个统一的定义。张磊和徐琳（2006）认为服务外包是指企业为了减少成本和提高核心能力，把某些特定的服务业务承包给外包提供商来获得业务解决方案的一种模式。王习农（2012）认为服务外包不等同于服务业外包，服务外包不仅对服务业提供外包，还对制造业提供外包。郑锦荣（2017）将服务外包分为信息技术外包、业务流程外包和管理流程外包，认为服务外包本质属性是服务业务流程的外包。国际上比较认可的是美国Gartner、IDC以及毕博管理咨询公司对服务外包的定义。其中，Gartner公司和IDC公司把服务外包分为信息技术外包和业务流程外包。毕博管理咨询公司认为服务外包是企业利用有限的资源提高核心竞争力的一种服务模式，在这一模式中，企业将原来由企业内部完成的工作转移给外部专业的服务商。
二、服务外包对承接方的经济效应作用机制研究
（一）服务外包对承接方的贸易效应作用机制
服务外包对承接方的贸易效应是指服务外包会推动进出口贸易，促进服务贸易的增长。林晓华、谭磊等（2012）认为服务外包可以提高服务业的国际竞争力，从而促进服务贸易的发展。关于服务外包贸易效应的作用机制，学者们认为服务外包对承接方贸易产生影响的途径分为直接和间接两个方面。徐建敏和任荣明（2006）认为直接效应是服务外包可以增强承接方的服务业竞争力，直接促进服务贸易的发展。间接效应是服务外包可以优化承接方的投资环境，促进外商的直接投资，促进服务贸易的发展。陈永强和徐成贤（2013）、李燕玉（2017）认为直接途径是服务外包可以促进服务贸易出口、缓解服务贸易逆差，间接途径是服务外包可以通过提高服务贸易的国际竞争力、调整产业结构、优化投资环境、突破服务贸易壁垒促进服务贸易的出口。
（二）服务外包对承接方的就业效应作用机制
关于服务外包对承接方产生的就业效应，同样存在着直接和间接两条途径。陈菲（ 2009）以印度和爱尔兰这两个全球主要的离岸接包国为样本分析了服务外包对接包国就业的影响，认为服务外包能增加接包国服务业的就业人数和就业比重，而且这种就业增加来源于直接和间接两个方面，一是服务外包发出国服务工作直接转移到接包国，二是就业乘数效应。张婷婷（2010）对服务外包的就业效应作用机制进行理论分析，认为服务外包的直接传导机制是指服务外包发出方的服务工作直接转移到接包国，引起接包国就业人数的增加，间接传导机制是指服务外包通过收入乘数效应、产业关联效应、技术进步、人才结构的优化影响接包国的就业。
（三）服务外包对承接方的技术溢出效应作用机制
在服务外包过程中，发包方的知识、技能和管理经验会逐渐向承接方转移，承接方的创新能力、生产效率会不断提高。Robert C.Feenstra和Gordon H.Hanson（1996）对技术溢出效应进行理论分析，认为外包之所以会起到推动承接方技术进步的效果，是因为外包部分的技术密集度低于发包国而高于接包国。关于服务外包对承接方的技术溢出效应作用机制，学者们的观点比较一致。Ngo VanLong（2005）认为外包转移前承接方对员工的培训会提高劳动力的技能水平，进而促进企业生产效率的提高，使企业获益。喻美辞（2008）认为服务外包通过增加中间投入品的种类、技术交流、显性知识的转移和研发成果的外溢这些途径使先进技术向承接方转移。任志成（2012）等和张云芳（2014）认为国际服务外包通过人力资源、产业关联度、产业聚集效应和政府支持等途径对承接方产生技术外溢效应。
（四）服务外包对承接方的产业结构效应作用机制
服务外包的承接可以促进服务业的发展，提高服务业在国民经济的比重，可以促进产业结构的优化升级。关于服务外包对承接方的产业结构效应传导途径，学者们的观点不尽相同。Diana Farrell（2005）认为外包会为承接方提供更多就业机会，对产业结构的升级产生积极影响。张梅（2009）认为服务外包通过产业升级效应、知识溢出效应和突破贸易壁垒效应促进承接方贸易的方式轉变和产业结构的升级。刘珊杉（2012）认为服务外包通过技术进步、优化生产要素结构和优化贸易结构促进承接方产业结构的优化升级。何娣和邹璇（2013）认为资本积累、技术进步和人力资本有中介效应，服务外包通过这三个变量对我国产业结构的优化升级产生影响。
三、服务外包对承接方经济效应的实证分析研究
（一）服务外包对承接方贸易效应的实证分析
服务外包可以促进承接方新兴服务业的发展，改善和调整服务贸易结构，还可以促进服务贸易的出口，缓解服务贸易逆差。通过国内外学者对服务外包贸易效应的实证分析可以看出，服务外包确实会对承接方的贸易产生正面影响。Jorn Kleinert（2003）对世界经济合作与发展组织成员国的投入与产出数据进行分析，证明了外包的承接促进了各成员国贸易的增长。周慧（2009）运用最小二乘法对我国1997年～ 2007年服务外包的增长率进行实证分析，发现服务外包的发展和服务贸易竞争能力正相关。陈永强、徐成贤（2013）采用线性最小二乘法对变量进行线性和多元线性回归，证明了服务外包通过一系列间接途径促进了服务贸易的发展。
（二）服务外包对承接方的就业效应实证分析
服务外包会对承接方的就业市场产生影响.LindaAndersson和Patrik Karpaty（2008）基于1997年～2002瑞典外包公司的数据对离岸外包的相对就业效应进行分析，发现外包确实会对承接方劳动力的相对需求产生影响。陈银娥和魏君英（2010）对1997年～2007年我国服务外包、三次产业结构和工资水平等数据进行实证分析，证明服务外包的承接会促进我国第一、第二、第三产业的就业变化和工资变化，但是对第二产业的就业效应影响最大。林吉双和马亚娟（2016）通过构建服务外包对三次产业就业和工资增长的模型分析了服务外包的就业效应，结果表明服务外包的承接对中国第一产业就业的促进作用很小，对制造业和服务业就业的促进作用明显。 （三）服务外包对承接方的技术溢出效应实证分析
服务外包在为承接方带来硬件设备和技术的同时，还带来了技术、管理等软技术。通过学者們的实证分析可以看出服务外包确实会对承接方产生技术溢出效应。HolgerGorg和Aoife Hanley（2011）经过实证发现国际服务外包和国内外包都会推动承接方企业的创新，但是国内外包的影响幅度相对较小。Hanen Sdiri和Mohamed Ayadi（ 2016）证明服务外包对于企业创新能力的提高发挥了积极作用。刘绍坚（2008）运用因子分析和回归分析的方法，实证发现服务外包会促进我国技术的进步，并且主要通过跨国公司的示范效应来实现服务外包的技术外溢。任志成和张二震（2012）采用AMOS6.0建立结构方程模型，实证发现国际软件外包会对承接方产生技术溢出效应。
（四）服务外包对承接方的产业结构效应实证分析
通过发包方和承接方服务链的重组、联动和合作，服务外包可以促进产业结构的优化升级。通过学者们实证分析可以看出，服务外包确实会促进产业升级。Robert C.Feenstra and Gordon H.Hanson（ 2005）发现跨国公司将技术含量低的、非核心的业务外包给其他国家，对发包国和接包国的产业升级都起到了促进作用。张珺和张雨露（2012）对我国1991年～2010年的数据进行回归分析，发现服务外包的承接促进了我国第三产业的发展，但是对整体产业结构以及第二产业的作用不是很明显。朱福林（2015）采取灰色关联分析法分析了我国承接离岸服务外包与产业结构升级的关系，实证分析表明离岸服务外包与产业结构的升级有着很强的灰色关联，其中，业务流程外包对产业结构升级的促进效应最大，知识流程外包次之，信息技术服务外包对产业结构升级的促进效应最小。
四、总结性评述
国外学者大多基于发包方视角来研究服务外包的经济效应，对服务外包给承接方带来的经济效应研究较少。国内大多基于承接方的视角研究服务外包对承接方的影响。经过对相关文献的收集和整理，本人认为服务外包经济效应的相关研究存在一些问题。
第一，对同一个国家同一个产业进行服务外包经济效应的分析时选择的指标不统一，这很可能会引发对结论的争议。应该在不断完善理论的基础上，科学选择统一指标。
第二，对服务外包宏观效应的研究较多，而服务外包的主体是微观企业。在研究服务外包宏观效应的同时，更多关注微观层面。
参考文献：
[1]张磊，徐琳，服务外包（BPO）的兴起及其在中国的发展[J].世界经济研究，2006（05）：33-38.
[2]王习农，服务外包不等于服务业外包：服务外包概念再认识与理论新析[J].国际贸易问题，2012（8）：91-100.
[3] Diana Farrell.Offshoring：Value Creation through Eco-nomic Change[J].Journal of Management Studies， 2005（3）：675-683，
关键词：服务外包：产业转移：经济效应
一、服务外包内涵的界定
对于服务外包，学者们并没有形成一个统一的定义。张磊和徐琳（2006）认为服务外包是指企业为了减少成本和提高核心能力，把某些特定的服务业务承包给外包提供商来获得业务解决方案的一种模式。王习农（2012）认为服务外包不等同于服务业外包，服务外包不仅对服务业提供外包，还对制造业提供外包。郑锦荣（2017）将服务外包分为信息技术外包、业务流程外包和管理流程外包，认为服务外包本质属性是服务业务流程的外包。国际上比较认可的是美国Gartner、IDC以及毕博管理咨询公司对服务外包的定义。其中，Gartner公司和IDC公司把服务外包分为信息技术外包和业务流程外包。毕博管理咨询公司认为服务外包是企业利用有限的资源提高核心竞争力的一种服务模式，在这一模式中，企业将原来由企业内部完成的工作转移给外部专业的服务商。
二、服务外包对承接方的经济效应作用机制研究
（一）服务外包对承接方的贸易效应作用机制
服务外包对承接方的贸易效应是指服务外包会推动进出口贸易，促进服务贸易的增长。林晓华、谭磊等（2012）认为服务外包可以提高服务业的国际竞争力，从而促进服务贸易的发展。关于服务外包贸易效应的作用机制，学者们认为服务外包对承接方贸易产生影响的途径分为直接和间接两个方面。徐建敏和任荣明（2006）认为直接效应是服务外包可以增强承接方的服务业竞争力，直接促进服务贸易的发展。间接效应是服务外包可以优化承接方的投资环境，促进外商的直接投资，促进服务贸易的发展。陈永强和徐成贤（2013）、李燕玉（2017）认为直接途径是服务外包可以促进服务贸易出口、缓解服务贸易逆差，间接途径是服务外包可以通过提高服务贸易的国际竞争力、调整产业结构、优化投资环境、突破服务贸易壁垒促进服务贸易的出口。
（二）服务外包对承接方的就业效应作用机制
关于服务外包对承接方产生的就业效应，同样存在着直接和间接两条途径。陈菲（ 2009）以印度和爱尔兰这两个全球主要的离岸接包国为样本分析了服务外包对接包国就业的影响，认为服务外包能增加接包国服务业的就业人数和就业比重，而且这种就业增加来源于直接和间接两个方面，一是服务外包发出国服务工作直接转移到接包国，二是就业乘数效应。张婷婷（2010）对服务外包的就业效应作用机制进行理论分析，认为服务外包的直接传导机制是指服务外包发出方的服务工作直接转移到接包国，引起接包国就业人数的增加，间接传导机制是指服务外包通过收入乘数效应、产业关联效应、技术进步、人才结构的优化影响接包国的就业。
（三）服务外包对承接方的技术溢出效应作用机制
在服务外包过程中，发包方的知识、技能和管理经验会逐渐向承接方转移，承接方的创新能力、生产效率会不断提高。Robert C.Feenstra和Gordon H.Hanson（1996）对技术溢出效应进行理论分析，认为外包之所以会起到推动承接方技术进步的效果，是因为外包部分的技术密集度低于发包国而高于接包国。关于服务外包对承接方的技术溢出效应作用机制，学者们的观点比较一致。Ngo VanLong（2005）认为外包转移前承接方对员工的培训会提高劳动力的技能水平，进而促进企业生产效率的提高，使企业获益。喻美辞（2008）认为服务外包通过增加中间投入品的种类、技术交流、显性知识的转移和研发成果的外溢这些途径使先进技术向承接方转移。任志成（2012）等和张云芳（2014）认为国际服务外包通过人力资源、产业关联度、产业聚集效应和政府支持等途径对承接方产生技术外溢效应。
（四）服务外包对承接方的产业结构效应作用机制
服务外包的承接可以促进服务业的发展，提高服务业在国民经济的比重，可以促进产业结构的优化升级。关于服务外包对承接方的产业结构效应传导途径，学者们的观点不尽相同。Diana Farrell（2005）认为外包会为承接方提供更多就业机会，对产业结构的升级产生积极影响。张梅（2009）认为服务外包通过产业升级效应、知识溢出效应和突破贸易壁垒效应促进承接方贸易的方式轉变和产业结构的升级。刘珊杉（2012）认为服务外包通过技术进步、优化生产要素结构和优化贸易结构促进承接方产业结构的优化升级。何娣和邹璇（2013）认为资本积累、技术进步和人力资本有中介效应，服务外包通过这三个变量对我国产业结构的优化升级产生影响。
三、服务外包对承接方经济效应的实证分析研究
（一）服务外包对承接方贸易效应的实证分析
服务外包可以促进承接方新兴服务业的发展，改善和调整服务贸易结构，还可以促进服务贸易的出口，缓解服务贸易逆差。通过国内外学者对服务外包贸易效应的实证分析可以看出，服务外包确实会对承接方的贸易产生正面影响。Jorn Kleinert（2003）对世界经济合作与发展组织成员国的投入与产出数据进行分析，证明了外包的承接促进了各成员国贸易的增长。周慧（2009）运用最小二乘法对我国1997年～ 2007年服务外包的增长率进行实证分析，发现服务外包的发展和服务贸易竞争能力正相关。陈永强、徐成贤（2013）采用线性最小二乘法对变量进行线性和多元线性回归，证明了服务外包通过一系列间接途径促进了服务贸易的发展。
（二）服务外包对承接方的就业效应实证分析
服务外包会对承接方的就业市场产生影响.LindaAndersson和Patrik Karpaty（2008）基于1997年～2002瑞典外包公司的数据对离岸外包的相对就业效应进行分析，发现外包确实会对承接方劳动力的相对需求产生影响。陈银娥和魏君英（2010）对1997年～2007年我国服务外包、三次产业结构和工资水平等数据进行实证分析，证明服务外包的承接会促进我国第一、第二、第三产业的就业变化和工资变化，但是对第二产业的就业效应影响最大。林吉双和马亚娟（2016）通过构建服务外包对三次产业就业和工资增长的模型分析了服务外包的就业效应，结果表明服务外包的承接对中国第一产业就业的促进作用很小，对制造业和服务业就业的促进作用明显。 （三）服务外包对承接方的技术溢出效应实证分析
服务外包在为承接方带来硬件设备和技术的同时，还带来了技术、管理等软技术。通过学者們的实证分析可以看出服务外包确实会对承接方产生技术溢出效应。HolgerGorg和Aoife Hanley（2011）经过实证发现国际服务外包和国内外包都会推动承接方企业的创新，但是国内外包的影响幅度相对较小。Hanen Sdiri和Mohamed Ayadi（ 2016）证明服务外包对于企业创新能力的提高发挥了积极作用。刘绍坚（2008）运用因子分析和回归分析的方法，实证发现服务外包会促进我国技术的进步，并且主要通过跨国公司的示范效应来实现服务外包的技术外溢。任志成和张二震（2012）采用AMOS6.0建立结构方程模型，实证发现国际软件外包会对承接方产生技术溢出效应。
（四）服务外包对承接方的产业结构效应实证分析
通过发包方和承接方服务链的重组、联动和合作，服务外包可以促进产业结构的优化升级。通过学者们实证分析可以看出，服务外包确实会促进产业升级。Robert C.Feenstra and Gordon H.Hanson（ 2005）发现跨国公司将技术含量低的、非核心的业务外包给其他国家，对发包国和接包国的产业升级都起到了促进作用。张珺和张雨露（2012）对我国1991年～2010年的数据进行回归分析，发现服务外包的承接促进了我国第三产业的发展，但是对整体产业结构以及第二产业的作用不是很明显。朱福林（2015）采取灰色关联分析法分析了我国承接离岸服务外包与产业结构升级的关系，实证分析表明离岸服务外包与产业结构的升级有着很强的灰色关联，其中，业务流程外包对产业结构升级的促进效应最大，知识流程外包次之，信息技术服务外包对产业结构升级的促进效应最小。
四、总结性评述
国外学者大多基于发包方视角来研究服务外包的经济效应，对服务外包给承接方带来的经济效应研究较少。国内大多基于承接方的视角研究服务外包对承接方的影响。经过对相关文献的收集和整理，本人认为服务外包经济效应的相关研究存在一些问题。
第一，对同一个国家同一个产业进行服务外包经济效应的分析时选择的指标不统一，这很可能会引发对结论的争议。应该在不断完善理论的基础上，科学选择统一指标。
第二，对服务外包宏观效应的研究较多，而服务外包的主体是微观企业。在研究服务外包宏观效应的同时，更多关注微观层面。
参考文献：
[1]张磊，徐琳，服务外包（BPO）的兴起及其在中国的发展[J].世界经济研究，2006（05）：33-38.
[2]王习农，服务外包不等于服务业外包：服务外包概念再认识与理论新析[J].国际贸易问题，2012（8）：91-100.
[3] Diana Farrell.Offshoring：Value Creation through Eco-nomic Change[J].Journal of Management Studies， 2005（3）：675-683，