化妆品品牌慈善公益或营销?

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  第一步:卖产品,获利润,赢得关注最重要
  “注意力经济”又被形象地称为“眼球经济”,前者最早出现在美国学者Michael?H.Goldhaber一篇题为《注意力购买者》的文章中,用以证明“获得注意力就能处于优先获得财富或资源”的位置。“眼球经济”则是因互联网热潮,由搜狐CEO张朝阳最早提出,他同样认为,在消费者注意力有限的情况下,获得广泛关注,往往更能准确把握市场走向,利润反而居于次要位置。在这方面,国产品牌植物医生正是深谙其道。
  植物医生品牌创办之初,即以不请明星做广告,口碑营销和社会公益活动为品牌起点。它抓住女性渴望通过护肤品改变肤质又反感化学成分的心态,从世界各地的原生态植物种植地收集产品原料,这在当时而言,可谓领先之举。除了以天然成分吸引眼球,其量肤现配的理念,使渴望与众不同的女性,都能根据自己的肌肤特点,搭配出适合的产品。不过说到注意力营销,很多品牌都是在自身成熟之后,才会将注意力投注在环保与社会责任之上,植物医生却反其道而行之。其最先将产品售卖与公益相连接,推出空瓶回收活动,即消费者在购买产品使用完成后,若将空瓶回收到店内,即可获得一定折扣,而回收的空瓶,则有品牌统一进行处理,对环境保护做出切实贡献。此外植物医生的会员植树送积分活动,号召普通会员身体力行,在每年植树节进行集体植树活动,与品牌植物理念相契合,又可给会员带来一定价格上的优惠。除了产品营销过程中结合的公益活动,其资助贫困大学生,在全国多所高校设立的“植物奖学金”,则是品牌社会责任的直接体现。
  这一系列的活动,都使植物医生品牌赢得了行业内外更多的关注,其满载的人文情怀,使其除了可以成为一家不错护肤品公司,更成为一家受人尊重的企业。
  第二步:好名声,拉距离,品牌美誉很关键
  谈到公益对品牌的营销和影响,今时今日,慈善或公益行动除了是一种营销手段,更在危机公关、赢得普通消费者信任方面发挥着不小的功效。近年来,从雅诗兰黛、资生堂等高端化妆品到联合利华、保洁旗下的日化产品,均因频繁提价等行为,引发消费者的不满情绪。更有不少护肤品牌深陷“安全危机”,在铅汞或其他重金属含量超标方面,让消费者揪了不少心。做品牌,第一层,往往比较务实,即卖出更多产品。其后,若是要将这种利润增长保持在一种可持续发展的道路,即需要将品牌建设成一个受消费者喜欢的优质品牌。若是引起消费者不满或恐慌,显然并不是一件明智的事。通过公益慈善提高品牌美誉度,变得非常重要。
  仅仅查阅宝洁中国的官网,其企业责任—公益事业一项中,除了将大中华区公益重点放在希望工程之上,旗下不同品牌更有不同的公益属性。如玉兰油与中国宋庆龄基金会共建的OLAY女性创新与梦想基金,帮助有梦想、有创新精神的女大学生实现自我。帮宝适&联合国儿童基金会全球疫苗救助计划;飘柔与全国妇联共同建立的“至美中国”公益基金,以小额循环贷款、职业技能培训和心理辅导等多种形式,帮助中国女性追求并实现心中的梦想等等。与宝洁相似,各大化妆品公司,都在不约而同选择公益事业,作为完善品牌建设的重要一环。此外,联合利华旗下力士品牌与中华环境保护基金会合作的西藏植草、恢复生态环境项目;梦妆走入大学校园的“花漾梦想”,青春圆梦行动等等。获取消费者信任,拉近消费者距离,外资品牌为使自家企业在中国的发展进入良性市场循环,国产品牌为在本土崛起不懈努力。各家化妆品牌的官网中,若少了社会公益一项,显然是没有跟进潮流,可得抓紧补上这一刻。
  第三步:做公益,种类多,持久发展不动摇
  眼下,尽管各大品牌所进行的公益项目花样繁多,环保、扶贫、圆梦、健康等无一不全,实践中,是否存在后劲不足,仅仅是在短时间内进行品牌美化,很多公益项目无法持久,甚至很快“烂尾”的情况呢?这无疑也是大批品牌在进行公益营销后所面临的最大质疑。这一方面,美容品牌所面临的,显然同样严峻。
  作为品牌完善的第三步,当企业获得产品利润与品牌形象后,往往都需履行相应的社会责任,为成为“百年老店”的企业而持续发展与努力。在国外,公益事业的实施早已交到社会与商业企业手中,这在确保公益活动可以高效高质完成的同时,也能使得企业在社会效应或广告收益中得到回报。然而在中国,企业参与公益还只是刚刚起步,往往会和政府公益基金会合作。通过公益活动获得持久品牌效应的企业,无疑成为行业学习的楷模。
  看不到大自然赋予人类的奇妙色彩,置身于普罗旺斯这片花海,至少可以嗅出这份自然的馈赠,来自法国普罗旺斯的L’OCCITANE欧舒丹所筹建的L’OCCITANE基金会是由欧舒丹建立的私人组织,致力援助服务感官残障(主要是视障)人士的法国及国际慈善组织,在世界各地进行减盲工作。欧舒丹更以产品包装附有盲文而闻名世界。其在2013年10月的“世界爱眼日”,又与全球2000多家门店推出限量版“乳木果爱之花纪念版香皂”,利润100%将会捐献给非政府组织用于救治布基纳法索的盲人。
  临近年末,众多企业和品牌在布局来年的营销策略中,可谓绞尽脑汁。或短期冲刺,通过颁发大幅年终奖迎来媒体纷纷报道,直接吸引各方眼球。或早有谋算,赞助热门综艺节目,投入一些微电影营销或大片植入广告等手段获得品牌效应的提升。投身公益,本身也算营销的一种,然而说到底,却也是一举两得,既成全了自己,也服务了社会。对于美容品牌而言,其品牌的核心价值正在于,使美丽可以跨越国际、性别、年龄与种族。这也与公益事业的关注可持续发展,提高人们生活质量,回馈社会等理念不谋而合,同样都是为当下以及世世代代的美好生活所努力。也许它带给品牌的收益,并不会在很短的时间内得到体现,放眼未来,却是获益无穷的。
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