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<正>为进一步夯实工作基础,提升人民调解工作效能,2012年,浙江省宁波市司法局提出了"建标准、抓规范、破难题、促提升"的总体要求,开始实施人民调解规范化创建活动,着力推进人民调解工作升级发展。2014年,司法部和浙江省司法厅先后出台指导意见,为宁波市人民调解规范化建设提供了强有力的政策指导,使该项工作得到深化。2015