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客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视,特别是服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。本文通过针对山西省广电行业满意度调查的现状提出相应解决策略,为提升广电网络公司的客户满意度以及进一步提升竞争能力提供一定的帮助。
客户满意度提升策略探讨——以山西省广电网络为例
【摘 要】
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客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视,特别是服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。本文通过针对山西省广电行业满意度调查的
【机 构】
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山西广电信息网络集团有限责任公司,
【出 处】
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企业导报
【发表日期】
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2012年21期
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