分析优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

来源 :中外女性健康研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gaoxiaoyu123
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目的:分析优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响。方法:选取2013年5月至2014年5月在我院儿科门诊输液室就诊的300例患儿为实验组,选取2011年5月至2012年5月在我院儿科门诊输液室就诊的300例患儿为对照组,对比两组患者服务质量。结果:实验组总有满意为95.00%,对照组总满意率为70.00%,P<0.05。结论:优质护理能够有效提高医护人员的综合素质,加强护患关系,提升了护理工作的满意程度,并且能够尽快促进其康复,大大减少护患之间的矛盾,减少医疗纠纷事故。
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