【摘 要】
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全面质量管理作为一种新兴的管理方法在多种组织中都得以运用。本文通过介绍该方法在图书馆领域内的国内外应用情况,认为该方法对于改造图书馆工作流程,增强图书馆服务理念和
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全面质量管理作为一种新兴的管理方法在多种组织中都得以运用。本文通过介绍该方法在图书馆领域内的国内外应用情况,认为该方法对于改造图书馆工作流程,增强图书馆服务理念和提升服务水平具有很大的作用
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