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摘 要：小班幼儿所接触最广泛的游戏就是角色扮演，他们对这一游戏有着很大热情，并且该游戏能够有效地促进幼儿的社会性发展，对幼儿的成长发育有着重要的意义。但是小班幼儿经常会在角色游戏过程中产生一些冲突，笔者对这些冲突进行了仔细的观察和分析，并总结了一些有效避免冲突发生的措施，在实际的教学中收到了较好的效果。
关键词：小班幼儿；角色游戏；同伴冲突
在幼儿园小班角色游戏过程中，幼儿之间发生冲突是不可避免的，我们可以对他们在冲突中的表现进行观察，并采取有效措施尽量避免冲突。结合自己的教学经验，笔者谈一点浅显的看法。
一、对角色游戏中同伴冲突的概念进行界定
从本质上来说，冲突是一种心理状态，它不能是单人行为，需要有两个或多个人，这些人之间有一种矛盾的状态并同时存在。一般情况下，我们会将冲突分为三类：一是幼儿的内部需求与外界制订的规则、限制之间的冲突，二是外部需求之间的冲突，三是幼儿的内部需要之间的冲突。以往，教师都将幼儿之间的冲突看作一种消极的、相互对立的行为，因为冲突会使幼儿之间良好的人际关系遭到破坏，甚至会为幼儿带来身体上的创伤，鉴于此，教师采取的措施大多是即刻制止。
但是，在多年的教学实践与研究中我们发现，幼儿之间的冲突也有着很大的研究价值，它能够帮助我们从较深的层次对幼儿的心理进行研究。从某种程度上来说，幼儿之间的冲突能够加快他们的社会化进程。著名的儿童心理学家皮亚杰认为，在与同伴交往的过程中，儿童之间的冲突有助于发展他们的社会观点采择能力，并帮助他们获得在社会交流过程中所需要的技能。
小班幼儿都爱玩角色扮演的游戏，因为这种游戏形式能够为他们创造一个自主表现的空间，他们能够通过游戏表达自己对当前的生活环境的认识，倾诉自己的想法和体验，他们对生活的愿望也能够通过这种象征性的游戏加以表述。角色游戏是一种自然游戏活动，在发展幼儿的社会性方面有着其他游戏形式所不具备的独特优势。但是，在游戏过程中，幼儿会进行社会互动，这些互动不仅有合作与交流之类的社会行为，也经常会发生一些冲突。幼儿会由此而获得冲突体验，创造谈判的机会，也会对某些问题进行协商。
二、对幼儿角色冲突过程中的行为进行观察
在幼儿进行角色游戏时，一般是由三个阶段组成一个完整的游戏，这三个阶段分别为游戏前的准备阶段、游戏的开展阶段和游戏的结束阶段。在这三个阶段中，幼儿所面临的游戏任务有着很大的差别，内容也是不同的，这就导致了幼儿间的同伴冲突也会在不同的阶段产生不同的表现。笔者在教学过程中有意识地观察幼儿的冲突情况，也记录下了一些典型的案例，总结出了幼儿在冲突中的表现大部分是以下几种：①对游戏角色进行争夺；②对游戏材料或物品进行争抢；③不遵守游戏规则；④未经允许强行加入游戏。笔者对幼儿的同伴冲突进行观察后，在三个阶段的基础上结合实例对幼儿的行为表现进行了具体的分析。
1.在游戏前的准备阶段，幼儿会产生的冲突行为
在研究中我们发现，如果单纯地依靠教师或是幼儿，准备工作就会做得不够到位，必须教师和幼儿都行动起来，共同为游戏做好准备。从教师方面来说，所做的准备应该是为幼儿创设必要环境，提供游戏所需要的条件，为游戏的开展做好保障工作。如游戏场所的清理、游戏设备的摆放、玩具的选择、游戏材料的制作等。从幼儿方面来说，他们要做的准备就是在游戏开展之前对游戏的主题、角色等进行分配，帮助教师搬运一些较轻的材料等。在这一阶段，幼儿之间的冲突主要会表现在争抢游戏材料和角色上。
如进行“火车进站”的游戏时，在游戏的准备阶段，笔者告诉孩子们：“小朋友们，我们的火车司机只能有一个，你们商量一下，谁来当司机呢？”牛牛和豆豆都对当司机有着很大的热情，牛牛说：“我要当司机。”豆豆也说：“我要当司机，我比你力气大。”牛牛不甘示弱：“我的力气也大，我还会开小汽车呢。”两人谁也不让谁，牛牛生气地推了豆豆一把，豆豆坐在地上哭了起来。
通过该案例我们可以看出，幼儿在角色游戏中将目光全都投放到了自己所扮演的角色上，虽然小班幼儿角色意识不太强烈，但是他们还是会从自己的意愿出发，选择自己想要扮演的角色，如果有人也想要这个角色，他们就会开始争抢。小班幼儿没有谦让的意识，也不会为别人着想，更不会把角色让给其他同学。
2.在游戏的过程中，幼儿会产生的冲突行为
在准备工作做完之后，游戏开始，每个人都进入了自己的角色，也融入了教师所创设的情境中。幼儿在游戏中不遵守规则、行为有争议或是未经允许加入都是本阶段主要的冲突原因。
如进行职业类的游戏时，明明选择做一个商店售货员，但是商店的生意很冷清，没有顾客光临，他发现旁边的医院里很热闹，来看病的人络绎不绝。于是，明明就从商店里跑到医院，对“患者”说：“我给你打针吧，我打针很厉害的。”小护士丽丽和医生林林说：“你不是医生，不能打针。”明明嚷道：“我要当医生，我也会！”看到这种问题，医院里的其他小朋友也坐不住了，纷纷走过来批评明明。明明伤心地哭了。
幼儿园所设置的角色游戏大多是以现实生活为基础的，通过游戏，我们能够看出幼儿对生活的感受，也能帮助幼儿表达自己的生活印象，他们的规则意识也会在游戏中得到培养和建立。但是，受年龄影响，幼儿在遵守规则方面还较为欠缺，当遇到冲突时，他们不会与同伴进行协商，也没有解决矛盾的智慧，只是以大声喊、推攘来表达自己的情绪，这样，在小伙伴之间，冲突行为不可避免地就产生了。
3.在游戏的结束阶段，幼儿会产生的冲突行为
在游戏结束时，教师会让幼儿帮忙收拾道具、材料等，在这个过程中，幼儿间的冲突多是由某些孩子不收拾、不遵守规则导致的。
如玩完“宝宝家”的游戏后，所有的孩子都在帮着老师收拾活动室的物品，只有甜甜一人无动于衷，还想继续玩一会，她把别的小朋友叠好的小被子重新拆开，拿出小枕头，趁老师不注意将“宝宝”抱出来放到被子里，拿出了摇铃给小“宝宝”玩……看到她的行为，其他的小朋友都看不下去了，纷纷来向老师告状：“老师你看！甜甜把我叠好的被子又弄开了！”“老师，甜甜不收拾！”我走过去摸着甜甜的头说：“甜甜，咱们的游戏时间到了，游戏已经结束了，你知道应该怎么做吗？”甜甜思考了一下，就把“宝宝”放了回去，又叠好了小被子。 由此可见，游戏结束阶段的冲突多数是以物品的整理为主的，有的幼儿玩游戏比较专心、投入，即使游戏结束了，他们的心还没有从游戏中离开，就如甜甜一样，虽然她是无意识的，但是仍然对其他小伙伴的整理结果造成了破坏，其他的小朋友势必会对这种行为产生反感，冲突就因此而产生了。
三、在幼儿的角色游戏同伴冲突中，教师应该采取的措施
小班幼儿的思维意识发育尚不健全，他们在进行游戏时大多是从自己的角度出发，以自我为中心，对其他小伙伴的看法、意愿就不会考虑了。因此，小班幼儿在进行角色游戏时，很容易就会在同伴之间产生冲突，这也是避免不了的。对于这种冲突，小班教师应该采取怎样的措施来有效地进行处理呢？
1.从物质条件方面为幼儿做好充足的准备
物质条件所涉及的方面比较多，如玩具、道具、场所、设备等。在教学研究过程中我们发现，在固定的游戏场所中，幼儿对游戏的兴趣就会更浓厚，也利于教学活动的展开。在激发幼儿的游戏兴趣方面，多种多样的玩具、固定的游戏设备则能使幼儿的游戏愿望得到更好的激发，他们的想象力也能从中获得有效培养。
当前，很多幼儿园在角色游戏上安排的时间都很少，在有限的时间内，如果幼儿之间因为材料的问题而产生冲突，那么，幼儿就会对角色游戏产生一种不良体验，他们对游戏的兴趣就会逐渐降低，游戏势必无法收到想要的效果。因此，在游戏前教师就要努力为学生提供良好的物质条件，并结合小班幼儿的认知能力和学习能力，设置一些与他们的发展水平相符的角色游戏。材料的投放和选择要有针对性，不能一下将所有的材料都拿过来，也不能缺少一些必要的道具，尽量避免幼儿之间因为材料的问题而产生冲突。教师要为幼儿的角色游戏做好“后勤保障”，让他们的游戏时间得到保证，为幼儿带来最佳的游戏体验，使他们爱上角色游戏。
2.教师要以角色的身份介入幼儿的冲突中，引导幼儿妥善解决
在幼儿进行角色游戏的过程中，教师要仔细观察幼儿在游戏中的表现，并在需要的时候给予一定的指导。如果幼儿之间产生了冲突，教师切不可采取紧急制止的方法，也不能放任不管，那样冲突可能就会升级，给所有的孩子带来不好的影响。我们可以利用游戏中的角色介入幼儿的冲突之中，并以角色的立场去引导他们，使幼儿间的冲突得到更好的解决。
如上述的明明不做售货员要做医生的事，由于他的任性，与其他的小伙伴之间产生了冲突。笔者并没有责备他，而是背上了包，扮演一位要去商店购物的“顾客”。当我走入他的商店时，明明就赶紧跑回来了。他问我：“您要买什么？”我说：“我想买点新鲜的水果，再买点营养品，我要去医院探望病人。你这都有什么营养品啊？”明明就开始兴致勃勃地向我介绍起了商店的营养品。当教师介入学生的游戏中时，不仅能够有效地解决幼儿之间的矛盾与冲突，还会让幼儿觉得教师很有亲和力，是他们的好朋友，还会和他们一起做游戏。幼儿对教师的情感会在游戏中逐渐增加，他们的游戏体验也会得到丰富，游戏情结也随之有了更大的发展。
3.尊重幼儿，针对幼儿的情况进行个别教育
每个幼儿都有自己的特殊性，他们在面对冲突时，也会有不同的处理方法。教师要尊重幼儿之间的个体差异，给予每个孩子同样的关注，并结合他们的具体情况进行个别教育。当面对角色游戏中的幼儿冲突行为时，教师不能把平时对孩子的刻板印象带到具体的情节中。
另外，在处理角色游戏中的冲突时，如果教师还带着以往的情绪，就会使教师的处理态度有很大的不妥，也有可能会对幼儿的心理造成伤害。
总之，在幼儿教育工作中，我们应该以热爱和尊重的态度对待幼儿，并充分意识到角色游戏对幼儿发展的意义。当幼儿在角色游戏中产生冲突时，不能采取放纵或是强行制止的措施，而是从冲突行为的具体情况出发，采取有针对性的措施，妥善解决幼儿之间的冲突和矛盾，增强幼儿的游戏体验，促进幼儿个性的完善和社会化的发展。
（作者单位：广东省广州市海珠区福安街幼儿园）
关键词：小班幼儿；角色游戏；同伴冲突
在幼儿园小班角色游戏过程中，幼儿之间发生冲突是不可避免的，我们可以对他们在冲突中的表现进行观察，并采取有效措施尽量避免冲突。结合自己的教学经验，笔者谈一点浅显的看法。
一、对角色游戏中同伴冲突的概念进行界定
从本质上来说，冲突是一种心理状态，它不能是单人行为，需要有两个或多个人，这些人之间有一种矛盾的状态并同时存在。一般情况下，我们会将冲突分为三类：一是幼儿的内部需求与外界制订的规则、限制之间的冲突，二是外部需求之间的冲突，三是幼儿的内部需要之间的冲突。以往，教师都将幼儿之间的冲突看作一种消极的、相互对立的行为，因为冲突会使幼儿之间良好的人际关系遭到破坏，甚至会为幼儿带来身体上的创伤，鉴于此，教师采取的措施大多是即刻制止。
但是，在多年的教学实践与研究中我们发现，幼儿之间的冲突也有着很大的研究价值，它能够帮助我们从较深的层次对幼儿的心理进行研究。从某种程度上来说，幼儿之间的冲突能够加快他们的社会化进程。著名的儿童心理学家皮亚杰认为，在与同伴交往的过程中，儿童之间的冲突有助于发展他们的社会观点采择能力，并帮助他们获得在社会交流过程中所需要的技能。
小班幼儿都爱玩角色扮演的游戏，因为这种游戏形式能够为他们创造一个自主表现的空间，他们能够通过游戏表达自己对当前的生活环境的认识，倾诉自己的想法和体验，他们对生活的愿望也能够通过这种象征性的游戏加以表述。角色游戏是一种自然游戏活动，在发展幼儿的社会性方面有着其他游戏形式所不具备的独特优势。但是，在游戏过程中，幼儿会进行社会互动，这些互动不仅有合作与交流之类的社会行为，也经常会发生一些冲突。幼儿会由此而获得冲突体验，创造谈判的机会，也会对某些问题进行协商。
二、对幼儿角色冲突过程中的行为进行观察
在幼儿进行角色游戏时，一般是由三个阶段组成一个完整的游戏，这三个阶段分别为游戏前的准备阶段、游戏的开展阶段和游戏的结束阶段。在这三个阶段中，幼儿所面临的游戏任务有着很大的差别，内容也是不同的，这就导致了幼儿间的同伴冲突也会在不同的阶段产生不同的表现。笔者在教学过程中有意识地观察幼儿的冲突情况，也记录下了一些典型的案例，总结出了幼儿在冲突中的表现大部分是以下几种：①对游戏角色进行争夺；②对游戏材料或物品进行争抢；③不遵守游戏规则；④未经允许强行加入游戏。笔者对幼儿的同伴冲突进行观察后，在三个阶段的基础上结合实例对幼儿的行为表现进行了具体的分析。
1.在游戏前的准备阶段，幼儿会产生的冲突行为
在研究中我们发现，如果单纯地依靠教师或是幼儿，准备工作就会做得不够到位，必须教师和幼儿都行动起来，共同为游戏做好准备。从教师方面来说，所做的准备应该是为幼儿创设必要环境，提供游戏所需要的条件，为游戏的开展做好保障工作。如游戏场所的清理、游戏设备的摆放、玩具的选择、游戏材料的制作等。从幼儿方面来说，他们要做的准备就是在游戏开展之前对游戏的主题、角色等进行分配，帮助教师搬运一些较轻的材料等。在这一阶段，幼儿之间的冲突主要会表现在争抢游戏材料和角色上。
如进行“火车进站”的游戏时，在游戏的准备阶段，笔者告诉孩子们：“小朋友们，我们的火车司机只能有一个，你们商量一下，谁来当司机呢？”牛牛和豆豆都对当司机有着很大的热情，牛牛说：“我要当司机。”豆豆也说：“我要当司机，我比你力气大。”牛牛不甘示弱：“我的力气也大，我还会开小汽车呢。”两人谁也不让谁，牛牛生气地推了豆豆一把，豆豆坐在地上哭了起来。
通过该案例我们可以看出，幼儿在角色游戏中将目光全都投放到了自己所扮演的角色上，虽然小班幼儿角色意识不太强烈，但是他们还是会从自己的意愿出发，选择自己想要扮演的角色，如果有人也想要这个角色，他们就会开始争抢。小班幼儿没有谦让的意识，也不会为别人着想，更不会把角色让给其他同学。
2.在游戏的过程中，幼儿会产生的冲突行为
在准备工作做完之后，游戏开始，每个人都进入了自己的角色，也融入了教师所创设的情境中。幼儿在游戏中不遵守规则、行为有争议或是未经允许加入都是本阶段主要的冲突原因。
如进行职业类的游戏时，明明选择做一个商店售货员，但是商店的生意很冷清，没有顾客光临，他发现旁边的医院里很热闹，来看病的人络绎不绝。于是，明明就从商店里跑到医院，对“患者”说：“我给你打针吧，我打针很厉害的。”小护士丽丽和医生林林说：“你不是医生，不能打针。”明明嚷道：“我要当医生，我也会！”看到这种问题，医院里的其他小朋友也坐不住了，纷纷走过来批评明明。明明伤心地哭了。
幼儿园所设置的角色游戏大多是以现实生活为基础的，通过游戏，我们能够看出幼儿对生活的感受，也能帮助幼儿表达自己的生活印象，他们的规则意识也会在游戏中得到培养和建立。但是，受年龄影响，幼儿在遵守规则方面还较为欠缺，当遇到冲突时，他们不会与同伴进行协商，也没有解决矛盾的智慧，只是以大声喊、推攘来表达自己的情绪，这样，在小伙伴之间，冲突行为不可避免地就产生了。
3.在游戏的结束阶段，幼儿会产生的冲突行为
在游戏结束时，教师会让幼儿帮忙收拾道具、材料等，在这个过程中，幼儿间的冲突多是由某些孩子不收拾、不遵守规则导致的。
如玩完“宝宝家”的游戏后，所有的孩子都在帮着老师收拾活动室的物品，只有甜甜一人无动于衷，还想继续玩一会，她把别的小朋友叠好的小被子重新拆开，拿出小枕头，趁老师不注意将“宝宝”抱出来放到被子里，拿出了摇铃给小“宝宝”玩……看到她的行为，其他的小朋友都看不下去了，纷纷来向老师告状：“老师你看！甜甜把我叠好的被子又弄开了！”“老师，甜甜不收拾！”我走过去摸着甜甜的头说：“甜甜，咱们的游戏时间到了，游戏已经结束了，你知道应该怎么做吗？”甜甜思考了一下，就把“宝宝”放了回去，又叠好了小被子。 由此可见，游戏结束阶段的冲突多数是以物品的整理为主的，有的幼儿玩游戏比较专心、投入，即使游戏结束了，他们的心还没有从游戏中离开，就如甜甜一样，虽然她是无意识的，但是仍然对其他小伙伴的整理结果造成了破坏，其他的小朋友势必会对这种行为产生反感，冲突就因此而产生了。
三、在幼儿的角色游戏同伴冲突中，教师应该采取的措施
小班幼儿的思维意识发育尚不健全，他们在进行游戏时大多是从自己的角度出发，以自我为中心，对其他小伙伴的看法、意愿就不会考虑了。因此，小班幼儿在进行角色游戏时，很容易就会在同伴之间产生冲突，这也是避免不了的。对于这种冲突，小班教师应该采取怎样的措施来有效地进行处理呢？
1.从物质条件方面为幼儿做好充足的准备
物质条件所涉及的方面比较多，如玩具、道具、场所、设备等。在教学研究过程中我们发现，在固定的游戏场所中，幼儿对游戏的兴趣就会更浓厚，也利于教学活动的展开。在激发幼儿的游戏兴趣方面，多种多样的玩具、固定的游戏设备则能使幼儿的游戏愿望得到更好的激发，他们的想象力也能从中获得有效培养。
当前，很多幼儿园在角色游戏上安排的时间都很少，在有限的时间内，如果幼儿之间因为材料的问题而产生冲突，那么，幼儿就会对角色游戏产生一种不良体验，他们对游戏的兴趣就会逐渐降低，游戏势必无法收到想要的效果。因此，在游戏前教师就要努力为学生提供良好的物质条件，并结合小班幼儿的认知能力和学习能力，设置一些与他们的发展水平相符的角色游戏。材料的投放和选择要有针对性，不能一下将所有的材料都拿过来，也不能缺少一些必要的道具，尽量避免幼儿之间因为材料的问题而产生冲突。教师要为幼儿的角色游戏做好“后勤保障”，让他们的游戏时间得到保证，为幼儿带来最佳的游戏体验，使他们爱上角色游戏。
2.教师要以角色的身份介入幼儿的冲突中，引导幼儿妥善解决
在幼儿进行角色游戏的过程中，教师要仔细观察幼儿在游戏中的表现，并在需要的时候给予一定的指导。如果幼儿之间产生了冲突，教师切不可采取紧急制止的方法，也不能放任不管，那样冲突可能就会升级，给所有的孩子带来不好的影响。我们可以利用游戏中的角色介入幼儿的冲突之中，并以角色的立场去引导他们，使幼儿间的冲突得到更好的解决。
如上述的明明不做售货员要做医生的事，由于他的任性，与其他的小伙伴之间产生了冲突。笔者并没有责备他，而是背上了包，扮演一位要去商店购物的“顾客”。当我走入他的商店时，明明就赶紧跑回来了。他问我：“您要买什么？”我说：“我想买点新鲜的水果，再买点营养品，我要去医院探望病人。你这都有什么营养品啊？”明明就开始兴致勃勃地向我介绍起了商店的营养品。当教师介入学生的游戏中时，不仅能够有效地解决幼儿之间的矛盾与冲突，还会让幼儿觉得教师很有亲和力，是他们的好朋友，还会和他们一起做游戏。幼儿对教师的情感会在游戏中逐渐增加，他们的游戏体验也会得到丰富，游戏情结也随之有了更大的发展。
3.尊重幼儿，针对幼儿的情况进行个别教育
每个幼儿都有自己的特殊性，他们在面对冲突时，也会有不同的处理方法。教师要尊重幼儿之间的个体差异，给予每个孩子同样的关注，并结合他们的具体情况进行个别教育。当面对角色游戏中的幼儿冲突行为时，教师不能把平时对孩子的刻板印象带到具体的情节中。
另外，在处理角色游戏中的冲突时，如果教师还带着以往的情绪，就会使教师的处理态度有很大的不妥，也有可能会对幼儿的心理造成伤害。
总之，在幼儿教育工作中，我们应该以热爱和尊重的态度对待幼儿，并充分意识到角色游戏对幼儿发展的意义。当幼儿在角色游戏中产生冲突时，不能采取放纵或是强行制止的措施，而是从冲突行为的具体情况出发，采取有针对性的措施，妥善解决幼儿之间的冲突和矛盾，增强幼儿的游戏体验，促进幼儿个性的完善和社会化的发展。
（作者单位：广东省广州市海珠区福安街幼儿园）