【摘 要】
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文章分析了新零售时代消费体验六个方面的转变,包括'从结果到过程,从产品到服务''从数量到质量,从外延到内涵''从外在到内在,从社会到个人''从
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文章分析了新零售时代消费体验六个方面的转变,包括'从结果到过程,从产品到服务''从数量到质量,从外延到内涵''从外在到内在,从社会到个人''从手段到方式,从目的到体验''从被动到参与,从分割到融合''从个体到社交,从独自到分享'。对这些转变的深刻认识是参与新零售时代经营最基本的要求,有利于更好地开展零售业的各种竞争。
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