论文部分内容阅读
基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。通过研究分析机械电器业服务质量管理的现状及其存在的问题,结合国外企业服务质量管理的特点,提出了加强机械电器行业服务质量管理的方法和途径。
机械电器行业服务质量管理探讨
【摘 要】
：
基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。通过研究分析机械电器业服务质量管理的现状及其存在的问题,结合国外企业服务质量管理的特点,提出了加强
【机 构】
：
河南科技学院
【出 处】
：
现代商贸工业
【发表日期】
：
2009年19期
其他文献
不久前的一天上乍，河南省商丘市睢阳区宋集镇来了8名检查指导工作的客人，中午就餐时被安排在镇政府“公务灶”，餐后结算时共花了230元。镇党委书记高新建介绍说，如果在街上饭店招
一个像欧洲一样联合起来的业洲，一个以共同货币、自由贸易区和某种超国家的治理机制更紧密地联系在一起的亚洲联盟，是很多有识之士的梦想。日本前首相鸠山由纪夫提出过建立“东
＂切实加强高校党的建设,努力建设社会主义和谐校园＂是高校落实科学发展观的重要内容。准确把握和谐校园的内涵及特征,充分发挥各级党组织的作用,努力构建大学和谐校园,促进高校
梁启超的《新民说》在其一生的学术思想中占了很大的份量，研究梁启超的《新民说》必须从两个阶段来深入，第一阶段：1902--1903年，趋向于革命道路。第二阶段：1903年访美归来之后，他不
10月11日上午，省政协副主席、省人口计生委主任高体健前往淇县庙口镇老庄村调研指导工作，并对村级组织全面做好人口计生工作提出要求。到达村庄后，高体健一行看望慰问了省政协机
在经济全球化、信息化的背景下，《国际金融》课程具有时代性、实践性、应用性和创新性等显著特征。这要求教师必须改革“教师主导型”的填鸭式教学方法，积极增加案例教学、引入