【摘 要】
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走过了追求温饱的发展历程,人们在日常生活中更加追求精神上的享受,因此对各行各业的服务质量要求越来越高.市场的激烈竞争,让处于市场啊浪潮的企业们不得不进行改革和创新,
【机 构】
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国网吉林省电力有限公司延边供电公司 吉林 龙井 133400;
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走过了追求温饱的发展历程,人们在日常生活中更加追求精神上的享受,因此对各行各业的服务质量要求越来越高.市场的激烈竞争,让处于市场啊浪潮的企业们不得不进行改革和创新,电力企业当然也是如此.任何一个企业的发展都是追求利益,而客户就是利益的本质来源,以分析客户价值来促进服务的质量,达到电力企业蓬勃发展的目的,是电力企业发展的方向.本文立足于提高电力企业的竞争了,从客户分析的重要性出发,分析其管理的现状和客户价值,最后落实到具体的运用中去,为我国电力企业的发展出言献策.
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