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作为首都功能核心区,北京市东城区的城市和社会服务管理工作借助信息化手段,在精细化、科学化城市管理方面勇于创新,提出了"精细化管理、人性化服务、规范化运行、信息化支撑"的网格化社会服务管理目标,力争建立一个天上有云(云计算中心)、地上有格(社会管理网格)、中间有网(互联网)的新型社会服务管理信息化支撑体系。