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呼叫中心的由来，有赖于通信技术和网络计算机技术的不断成熟．被广泛的应用于电信、民航、银行和铁路领域。本文就保险业的实际情况出发，对保险业中呼叫中心的应用进行了阐述．旨为呼叫中心对金融业领域中的发展提供参考和推广价值。
浅谈保险业中呼叫中心的应用
【摘 要】
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呼叫中心的由来，有赖于通信技术和网络计算机技术的不断成熟．被广泛的应用于电信、民航、银行和铁路领域。本文就保险业的实际情况出发，对保险业中呼叫中心的应用进行了阐述．旨为
【机 构】
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中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司,中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司
【出 处】
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新农村（黑龙江）
【发表日期】
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2013年6期
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