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【摘 要】传统的电费核算方式因为操作和流程比较复杂繁琐，加上电力是人们日常生活中重要的一部分，所以在核算过程中很容易引起群众的不满情绪。在这种情况下，集中电费核算方式逐渐发展起来，提高了电费核算的效率且准确性更高。本文就针对电力市场营销中集中电费核算的应用进行了探讨。
【关键词】电力市场营销;集中电费核算;应用
1电费核算在电力营销过程中的意义
1.1 合理调整电费价格
电费价格的制定作为电力企业经营过程中一项重要的流程，受到电力用户的广泛关注与重视，关系着电力营销的整体生产质量与管理水平。在实际的电力消费过程中，人们最为关注的因素便是电力产品价格，而电费便是产品价格的表现。由于我国电力行业属于国家垄断型企业，因此人们对于电力资源的选择空间并不大。然而，近几年我国市场经济发展较快，电力行业竞争越发激烈，电力企业唯有提升營销质量才能增强竞争力，以便于保证电费核算的质量，促进电力营销的发展。
1.2 保证电力营销的科学性
电力企业在过去的收费过程中，通常是人工模式，即电力工作人员亲自到指定地点完成电费收缴工作。在这种情况下，对电力营销管理人员的要求较高，不仅要掌握创新性的工作模式与方法，还要对供电工作处理得当。采取这种收费模式加剧了电力监管的难度，不仅难以确保对电力工作人员进行合理监督，并且无法保证电力核算的合理性，导致电力资源浪费严重。当电费集中核算制度实施以后，随着电力营销系统不断优化改进，电力企业与供电总部的联系密切，电费核算质量得到保障，这也极大地提升了电力营销工作的合理性。
2电力市场营销中集中电费核算的应用
2.1 加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
2.2 提升财务效率以及营销核算准确性
传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。
2.3 优化电费账户管理与电费寄存
在开展电费账户管理与电费寄存的业务中，应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组，在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行，同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说，电费账户作为一项基础工作，借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户，并且能够对电费银行账户进行合理管理，针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中，应该严格遵循“两条线原则”，及时核算并处理退换电费，避免出现盲目退款的情况。
2.4节约人力物力的资源，提高电力数据核对准确性
在以往的电力市场营销过程中，对于我国居民用电量的读数、数据记录、电费计算和电费收取等工作，都是通过不同地区安排的不同的工作人员来进行的。这样的电费核算方式相比现今电力市场营销中应用的集中电费核算方式是极其不合理的，不仅仅工作量非常大，电费核算工作进度慢，并且很容易造成大量人力和物力的消耗。而且这种电费核算方式测出来的居民用电量并不是非常准确的，不能够为电力市场营销数据核对部门提供较为准确的电量数据，导致严重影响电力数据核对工作的开展。但是在电力市场营销过程中应用集中电费核算方式，就能够有效地避免上述传统电费核算方式应用中存在的诸多问题发生，有利于节约电费核算工作相关的人力物力资源，还能够有效地提高电力数据核对的准确性。电力数据核对工作过程中，经常出现供电单位提供的我国居民用电量与电量读数记录单位提供的电量数据之间存在较大差异的现象，这样就不能够让电力数据核对部门工作人员顺利地进行电力数据核对工作，以致于电力市场营销数据和财务对账数据总是出现不符合的情况。而集中电费核算方式在电力市场营销中的应用，由于应用了比较先进的仪器设备和高科技技术，使得电费核算数据更加准确，能够保障电力数据核对的准确性，进而为我国电力企业的电力数据对账工作提供了极其大的便利。
2.5提供准确的信息，为新型电力营销策略奠定基础
集中电费核算方式就能够凭借自身科学合理的特点，来促进电力各个企业和客户之间的沟通交流，便于有效处理客户信息，进而有针对性的制定新型电力营销策略，相当于为新型电力营销策略的制定奠定了基础。比如现今信息化时代理念越来越深入，我国对于电费的核算工作也加入了网络技术的应用，人们可以通过网络实现线上交电费，实时查看用电量、电费消耗情况和电费余额等数据，这样就可以方便人们的生活，使得工作人员不用花费大量的时间和精力去进行电费核算工作。
结语
综上，随着我国电力行业不断完善发展，传统的电费核算模式已经很难适应现代社会发展的节奏，加上人们生活水平提高对于电力资源的需求量不断提升，切实提高电力核算水平就显得至关重要。所以实施集中电费核算模式是电力行业在现代社会发展中的必然趋势，也是供电企业长久立足于行业市场的重要途径。因此，供电企业应该积极顺应发展趋势，不断完善集中电费核算方式，切实提高用户用电体验和服务水平，为电力企业带来更多的效益。
参考文献：
[1]黄金珊，罗旭.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用[J].中国国际财经（中英文），2017，（20）：272.
[2]杨成燕.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技创新与应用，2017，（11）：211.
（作者单位：国网镇江三新供电服务有限公司句容分公司下蜀供电所）
【关键词】电力市场营销;集中电费核算;应用
1电费核算在电力营销过程中的意义
1.1 合理调整电费价格
电费价格的制定作为电力企业经营过程中一项重要的流程，受到电力用户的广泛关注与重视，关系着电力营销的整体生产质量与管理水平。在实际的电力消费过程中，人们最为关注的因素便是电力产品价格，而电费便是产品价格的表现。由于我国电力行业属于国家垄断型企业，因此人们对于电力资源的选择空间并不大。然而，近几年我国市场经济发展较快，电力行业竞争越发激烈，电力企业唯有提升營销质量才能增强竞争力，以便于保证电费核算的质量，促进电力营销的发展。
1.2 保证电力营销的科学性
电力企业在过去的收费过程中，通常是人工模式，即电力工作人员亲自到指定地点完成电费收缴工作。在这种情况下，对电力营销管理人员的要求较高，不仅要掌握创新性的工作模式与方法，还要对供电工作处理得当。采取这种收费模式加剧了电力监管的难度，不仅难以确保对电力工作人员进行合理监督，并且无法保证电力核算的合理性，导致电力资源浪费严重。当电费集中核算制度实施以后，随着电力营销系统不断优化改进，电力企业与供电总部的联系密切，电费核算质量得到保障，这也极大地提升了电力营销工作的合理性。
2电力市场营销中集中电费核算的应用
2.1 加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
2.2 提升财务效率以及营销核算准确性
传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。
2.3 优化电费账户管理与电费寄存
在开展电费账户管理与电费寄存的业务中，应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组，在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行，同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说，电费账户作为一项基础工作，借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户，并且能够对电费银行账户进行合理管理，针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中，应该严格遵循“两条线原则”，及时核算并处理退换电费，避免出现盲目退款的情况。
2.4节约人力物力的资源，提高电力数据核对准确性
在以往的电力市场营销过程中，对于我国居民用电量的读数、数据记录、电费计算和电费收取等工作，都是通过不同地区安排的不同的工作人员来进行的。这样的电费核算方式相比现今电力市场营销中应用的集中电费核算方式是极其不合理的，不仅仅工作量非常大，电费核算工作进度慢，并且很容易造成大量人力和物力的消耗。而且这种电费核算方式测出来的居民用电量并不是非常准确的，不能够为电力市场营销数据核对部门提供较为准确的电量数据，导致严重影响电力数据核对工作的开展。但是在电力市场营销过程中应用集中电费核算方式，就能够有效地避免上述传统电费核算方式应用中存在的诸多问题发生，有利于节约电费核算工作相关的人力物力资源，还能够有效地提高电力数据核对的准确性。电力数据核对工作过程中，经常出现供电单位提供的我国居民用电量与电量读数记录单位提供的电量数据之间存在较大差异的现象，这样就不能够让电力数据核对部门工作人员顺利地进行电力数据核对工作，以致于电力市场营销数据和财务对账数据总是出现不符合的情况。而集中电费核算方式在电力市场营销中的应用，由于应用了比较先进的仪器设备和高科技技术，使得电费核算数据更加准确，能够保障电力数据核对的准确性，进而为我国电力企业的电力数据对账工作提供了极其大的便利。
2.5提供准确的信息，为新型电力营销策略奠定基础
集中电费核算方式就能够凭借自身科学合理的特点，来促进电力各个企业和客户之间的沟通交流，便于有效处理客户信息，进而有针对性的制定新型电力营销策略，相当于为新型电力营销策略的制定奠定了基础。比如现今信息化时代理念越来越深入，我国对于电费的核算工作也加入了网络技术的应用，人们可以通过网络实现线上交电费，实时查看用电量、电费消耗情况和电费余额等数据，这样就可以方便人们的生活，使得工作人员不用花费大量的时间和精力去进行电费核算工作。
结语
综上，随着我国电力行业不断完善发展，传统的电费核算模式已经很难适应现代社会发展的节奏，加上人们生活水平提高对于电力资源的需求量不断提升，切实提高电力核算水平就显得至关重要。所以实施集中电费核算模式是电力行业在现代社会发展中的必然趋势，也是供电企业长久立足于行业市场的重要途径。因此，供电企业应该积极顺应发展趋势，不断完善集中电费核算方式，切实提高用户用电体验和服务水平，为电力企业带来更多的效益。
参考文献：
[1]黄金珊，罗旭.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用[J].中国国际财经（中英文），2017，（20）：272.
[2]杨成燕.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技创新与应用，2017，（11）：211.
（作者单位：国网镇江三新供电服务有限公司句容分公司下蜀供电所）