【摘 要】
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目的:探讨肿瘤专科医院住院病人满意度的影响因素。方法:以肿瘤专科医院500例患恶性肿瘤的住院病人为调查对象,采用自行修订的调查表和现场调查的方式调查住院病人的满意度。
【机 构】
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新疆医科大学附属肿瘤医院胸外科,新疆医科大学,新疆医科大学附属肿瘤医院
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目的:探讨肿瘤专科医院住院病人满意度的影响因素。方法:以肿瘤专科医院500例患恶性肿瘤的住院病人为调查对象,采用自行修订的调查表和现场调查的方式调查住院病人的满意度。结果:有效问卷463份,有效回收率92.6%,应答率92.6%。本调查测得克朗巴哈的信度系数为0.8765;调查过程中发现肿瘤病人的居住地、付费方式、病患压力等与肿瘤专科医院住院病人的满意度密切相关,其中医疗技术与肿瘤病人对医院总的评价的关系最为密切,偏相关系数为0.359(P<0.001);其次为服务态度,偏相关系数为0.130(P&
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