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全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，信贷服务商Peaks公司应用PefrormanceEdgeworkforcemanagement成功地将客户电话呼损率从10％降低至3％，同时使客户整体满意度大幅提升。
PerformanceEdgCeiEdge提升客户整体满意度
【摘 要】
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全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，信贷服务商Peaks公司应用PefrormanceEdgeworkforcemanagement成功地将客户电话呼损率从10％降低至3％，同时使客
【出 处】
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现代制造
【发表日期】
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2008年45期
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