将心比心 用真心换真情

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  夏日六月的禹州,天气说变就变。一阵细雨过后,记者走进利民停车场,直接映入眼帘的便是一排排停放整齐的车辆,入口旁的休息室内,正在歇息的司机们在闲聊着。干净整洁,和谐有序——这就是利民停车场给记者的第一印象。
  “把车停在利民停车场,我们放心!”这是所有司机的共同心声,更是利民停车场总经理董根锁苦心经营的目标。
  禹州市利民停车场占地8000平方米,位于S103干线旁,是禹州市最大的停车场。近年来,利民停车场在禹州市委、市政府的领导下,在交通运输执法局、公路局等执法单位的大力支持下,不断发展壮大。同时,董根锁一直坚持自己的经营理念:“诚信为本、热情服务、周到待人。”


  认真做事 利民为先
  “2004年,一个偶然的机会,我从一个朋友口中得知,随着当前社会经济的快速发展,车辆越来越多,但停车却是一个大问题,因为禹州一直没有一家具有规模性的停车场,很多司机也为此烦恼。当时,我就感觉这是一个不容错过的机会,决定从这一行入手开始干一番事业!”董根锁对记者讲道,“每一个行业都充满了竞争,我刚接触停车场的时候就知道,想要在同行业竞争中脱颖而出真的很难。因为是刚开始,司机很难对我产生信任,但我始终相信,只要拿出真心和热情来,一定会做好的。”
  就是这么一个简单的想法支撑着他一路不断发展,利民停车场从起初的被人质疑,到现在成为官方指定的最大停车点,这之间的每一步,董根锁都付出了辛勤汗水与心血。
  “走进停车场就可以看到墙上挂着的牌子,是各种车的收费标准,这完全是按照国家的收费标准制订的。”董根锁讲道,“同时,起名叫作‘利民’,也是为了响应国家‘便民、利民、惠民’的政策,把便利和利益最大限度地带给广大司机朋友。”在他看来,让利于司机朋友和热情服务同样重要。因此,他的停车场常常让司机有一种回家的感觉,每一句问候都像是来自家人的关怀。
  董根锁也是一个执着于梦想的人,一旦认定了的事情,就一定会把它做好。“经营停车场是我人生中的一场学习,也是一场挑战。现在所使用的管理模式也都是在一步步的探讨和摸索中走出来的。”经过12年的不断发展,他已经把停车厂经营得有声有色。
  这里不仅收费合理,目前,利民停车场已经是禹州市规模最大的停车场,各项设施都非常完善,同时为了保障前来停车司机的货物安全,该场还装了录像监控,并且派专人看管,24小时不停巡视查看。
  用心待人 真诚为首


  利民停车场能够在十几年间不断地发展壮大,与其严格的管理制度是分不开的。为了配合执法部门,董根锁不但自己要了解各项法律知识,还要求停车场员工也要学习相关政策,使每一辆停留在此的货车都按规定办理手续,使每一个环节都做到有理有据。因此,他也赢得了过往司机们的信任与尊重。
  为了不惊扰董根锁,记者在他事先不知的情况下,采访了一位正在利民停车场停车的漯河司机。跟这位司机谈起董根锁时,他似乎有很多话要说,由于他很忙,他说我只有一句话:“把车停在那里,我特别放心,每次去那里,董根锁都对我们嘘寒问暖。”
  另一位新郑的司机提起董根锁则更是竖起了大拇指:“有一次大半夜,我的车坏在了路边,方圆十多里都没有修理厂,而我对这里又不熟悉,当时真是急得不知该如何是好,那边还急等着我这车货呢。后来我就给一个老乡打电话,让他帮忙想想办法,他告诉我说:‘你去找利民停车场董根锁,他一定会帮助你的。’他给董根锁打过电话不到15分钟,董根锁就赶了过来。看到我就说:‘你先别着急,我带你去找修理工。’大半夜的,董根锁又拉着我跑到市区,去喊修理工,买配件。车修好之后,董根锁听说我还没有吃饭,立即说:‘走,去停车场,给你做饭吃。’我本想推脱,可董根锁笑了笑说:‘这都大半夜了,附近也没有饭店,你去哪吃饭啊,还是去我那里吧。’普普通通的一碗面,却吃得我热泪盈眶。”
  这就是董根锁,把司机当家人一样去对待。其实,像这样的事情还有很多很多,连他自己都记不清了。在半路上,车坏了,轮胎没气了,缺少配件了,他们都会去找董根锁,而董根锁也乐于帮助他们。天冷了,董根锁会喊着他们到屋里暖和会、喝杯热茶再出发,并常嘱咐他们,路上开车一定要小心!
  采访接近尾声,董根锁带记者到他家参观,到村口的时候,他指着前面的水泥路自豪地讲:“我们村里之前都是土路,每次雨雪天气过后,村里泥泞的道路都严重阻碍了乡亲们的出行。现在你看这些水泥路,都是我自掏腰包为村里建的。”看着我们惊讶的表情,董根锁接着说:“之前我就时常想,是家乡这片故土养育了我,哺育了我,我既然在这里长大,就一定要为家乡做点什么。因此,我就决定为家里修一条路,修一条再也不会让大家埋怨的路。”
  一个平凡的人做出一番事业不易,在自己不断前行、兢兢业业的同时做到博施济众更是难能可贵。董根锁,在事业不断发展的同时找到了自己的价值所在,走出了一条属于自己的成功之路,他的这份坚持,这份博爱,令人为之动容。
  将真心比真心,用真情换真情。坚持数十年如一日,不管严寒酷暑,不分白天黑夜,始终用最单纯、最朴实的行动为他人送去温暖。这就是董根锁,在平凡的人生中做出了不平凡的事业!
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