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随着中固信息化程度的提高,利用CRM系统进行客户管理,已成为中国企业提升自身竞争力的一大选择.越来越多的中国企业认为,能否建立一个高效的CRA4系统,成为增强客户忠诚度、提升自身核心竞争力的关键.本阐述了CRM系统的产生和发展,并分析了CRM系统在中国企业的应用状况.
CRM系统在中国的应用
【摘 要】
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随着中固信息化程度的提高,利用CRM系统进行客户管理,已成为中国企业提升自身竞争力的一大选择.越来越多的中国企业认为,能否建立一个高效的CRA4系统,成为增强客户忠诚度、提
【机 构】
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辽宁对外经贸学院信息技术系
【出 处】
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科技信息（科学·教研）
【发表日期】
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2004年期
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