【摘 要】
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目的对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究。方法坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环
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目的对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究。方法坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象。结果促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力。结论坚持实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措。
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