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淘宝商城是国内最大的网上商城，物流则是网上商城的重要环节，经过分析，我们发现淘宝商城物流领域一些短板原因是多方面的。无论是经营管理理念模式上，长远战略目标的规划上，还是对物流人才的把握上，都存在多多少少的弊端。本文旨在针对淘宝商城物流系统的不足，对症下药，提出相应地改善的建议
一、构建发展自有物流体系
对于淘宝物流来说，目标规划和管理理念的偏失则是导致整体系统不完善的根本问题。淘宝如果想在物流方面有所控制和改善，那就一定要在一定程度上摆脱对第三方物流企业的依赖，通过物流标准化改革，创建自有的物流体系，才有发言权和整顿的力度。
利用整合第三方物流进行运输配送的“菜鸟物流”系统，虽然可以减少淘宝在成立独有物流前期一系列建仓、设备购买、运输工具投入和人力输出，将大部分的精力释放到发展自身的核心竞争力上，但这并不是长久之计。面对商场间的尔虞我诈、物流市场良莠不齐的现状，过分依赖第三方企业只能成为待宰的羔羊，阻碍自身发展的步伐。
淘宝的物流标准化改革不能仅局限于物流作业中的仓储和运输配送环节，而是对同种商品进行综合的、统一的包装、装卸方式和工作流程及服务，也包含信息收集、处理、传输的标准化。
二、 注重吸引和培养物流人才
淘宝商城想要在物流方面有所建树，拥有物流专业技能的人才必不可少，尤其是技术管理型人才。因为只有这类员工的引入，才会对淘宝物流有着创新性的建树。近年来，中国高等院校同样培养出一批又一批优秀的、专业的物流人才。这些学生拥有专业的物流管理技能，同时聘用成本较低，也是一项不错的选择。
在吸取了国内外传业的物流人才之后，淘宝需要对物流从事人员有具体的划分来从事不同领域的工作。首先将不同的物流从事者分为高级物流人员和初级物流人员。其次，对于公司原有拥有一定业务能力的配送工作人员而言，定期培训和业绩考核，进一步增强业务水平也是必不可少的。
三、 重视构建绿色物流
（一）绿色运输。在物流流程中，对社会污染最大的环节不外乎就是运输，汽车尾气的排放已经成为世界各国的严厉管理对象。淘宝所需要的则是在物流网点布局、运输线路、运输方式上尽可能地简化，避免迂回运输、空车运输和重复运输。
（二）绿色仓储。仓储的载体是仓库平台，作用是货物的存放，淘宝应该充分利用仓储的空间，避免场地浪费等情况，同时对仓库选址，尤其是特殊物品（化学，易燃易爆等）的仓储进行预判，不对公共社会和居民正常生活造成不便和影响。
（三）绿色包装。物品的包装决定着物品的保管程度，但是，既可以开发、利用绿色可降解、重复使用、可回收的包装材质也是减少公司对于垃圾处理投入的一种较好的方式。
（四）逆向物流。对整个物流流程中所运用的器械、材质进行回收、处理、重复利用，可以降低物流成本，增加企业效率，提高客户的满意度。
四、注重淘宝商城的物流成本控制
淘宝商城在拥有自身物流系统，并且与各大第三方物流服务公司合作的同时，怎样协调商品运输链上的各个环节，减少不必要、重复的运输链上的运作流程，进行有效的成本控制，同样是其物流系统建设方面的重要一环。
物流成本是各大电商及物流公司应对市场竞争重要的战略资源之一，物流成本的控制应该以物流总成本的降低，企业间的竞争优势增强、企业和社会经济效益提升为最终目的。而物流系统的建设也应该体现在从投资建设、包装设计、仓储、到产品的销售、售后服务等各个方面进行成本的控制。
在成本控制方面，淘宝商城应该建立其独有的成本核算、控制系统，由专业的团队经营掌控。针对主要的物流成本支出方面，制定切实可行的方案，如实施人员方面的绩效考核，避免由个人原因造成的经济损失、采用可回收包装材料、与大型仓储中心合作，共同使用倉库，合理规划布局等方案，做到提高自身物流系统效率的同时，较少运营成本。
五、 其他方面改进措施
（一）充分开发利用物流信息平台
在信息时代高速发展的今天，大数据的应用已经涉及到方方面面，物流行业也不例外。通过对物流信息平台的开发建设，淘宝商城可以对消费者的消费倾向，区域间的消费区别，仓储中心的库存管理进行充分的、及时的掌握，能够以最快的速度下达命令，进行调度和接收反馈，提高企业的运营效率。
（二）重视农村偏远地区物流建设
淘宝商城如今在城乡地区和“最后一公里”运输的物流建设成度却不够重视，在大的物流网点建设成熟后，淘宝商城还应重视以上两条战略路线的管理和完善，抢占先机。
（三）优化物流服务
首先，淘宝商城可以建立一个集中的运费信息共享平台，将自营物流和与其合作的第三方物流服务公司信息、资源共享化，可以将消费者在不同的商家购买不同的商品统一调度配送；其次，建立统一的用户订单实时查询平台，促进淘宝及合作的第三方物流公司拓展其业务范畴，提供更加高效快捷的增值服务。最后，淘宝商城也可以建立集中的退货信息共享平台。在卖家与买家达成一致后，消费者可以通过该平台直接进行退货行为，由淘宝商城统一提供和管理退货流程，提供服务。（作者单位为沈阳师范大学国际商学院）
一、构建发展自有物流体系
对于淘宝物流来说，目标规划和管理理念的偏失则是导致整体系统不完善的根本问题。淘宝如果想在物流方面有所控制和改善，那就一定要在一定程度上摆脱对第三方物流企业的依赖，通过物流标准化改革，创建自有的物流体系，才有发言权和整顿的力度。
利用整合第三方物流进行运输配送的“菜鸟物流”系统，虽然可以减少淘宝在成立独有物流前期一系列建仓、设备购买、运输工具投入和人力输出，将大部分的精力释放到发展自身的核心竞争力上，但这并不是长久之计。面对商场间的尔虞我诈、物流市场良莠不齐的现状，过分依赖第三方企业只能成为待宰的羔羊，阻碍自身发展的步伐。
淘宝的物流标准化改革不能仅局限于物流作业中的仓储和运输配送环节，而是对同种商品进行综合的、统一的包装、装卸方式和工作流程及服务，也包含信息收集、处理、传输的标准化。
二、 注重吸引和培养物流人才
淘宝商城想要在物流方面有所建树，拥有物流专业技能的人才必不可少，尤其是技术管理型人才。因为只有这类员工的引入，才会对淘宝物流有着创新性的建树。近年来，中国高等院校同样培养出一批又一批优秀的、专业的物流人才。这些学生拥有专业的物流管理技能，同时聘用成本较低，也是一项不错的选择。
在吸取了国内外传业的物流人才之后，淘宝需要对物流从事人员有具体的划分来从事不同领域的工作。首先将不同的物流从事者分为高级物流人员和初级物流人员。其次，对于公司原有拥有一定业务能力的配送工作人员而言，定期培训和业绩考核，进一步增强业务水平也是必不可少的。
三、 重视构建绿色物流
（一）绿色运输。在物流流程中，对社会污染最大的环节不外乎就是运输，汽车尾气的排放已经成为世界各国的严厉管理对象。淘宝所需要的则是在物流网点布局、运输线路、运输方式上尽可能地简化，避免迂回运输、空车运输和重复运输。
（二）绿色仓储。仓储的载体是仓库平台，作用是货物的存放，淘宝应该充分利用仓储的空间，避免场地浪费等情况，同时对仓库选址，尤其是特殊物品（化学，易燃易爆等）的仓储进行预判，不对公共社会和居民正常生活造成不便和影响。
（三）绿色包装。物品的包装决定着物品的保管程度，但是，既可以开发、利用绿色可降解、重复使用、可回收的包装材质也是减少公司对于垃圾处理投入的一种较好的方式。
（四）逆向物流。对整个物流流程中所运用的器械、材质进行回收、处理、重复利用，可以降低物流成本，增加企业效率，提高客户的满意度。
四、注重淘宝商城的物流成本控制
淘宝商城在拥有自身物流系统，并且与各大第三方物流服务公司合作的同时，怎样协调商品运输链上的各个环节，减少不必要、重复的运输链上的运作流程，进行有效的成本控制，同样是其物流系统建设方面的重要一环。
物流成本是各大电商及物流公司应对市场竞争重要的战略资源之一，物流成本的控制应该以物流总成本的降低，企业间的竞争优势增强、企业和社会经济效益提升为最终目的。而物流系统的建设也应该体现在从投资建设、包装设计、仓储、到产品的销售、售后服务等各个方面进行成本的控制。
在成本控制方面，淘宝商城应该建立其独有的成本核算、控制系统，由专业的团队经营掌控。针对主要的物流成本支出方面，制定切实可行的方案，如实施人员方面的绩效考核，避免由个人原因造成的经济损失、采用可回收包装材料、与大型仓储中心合作，共同使用倉库，合理规划布局等方案，做到提高自身物流系统效率的同时，较少运营成本。
五、 其他方面改进措施
（一）充分开发利用物流信息平台
在信息时代高速发展的今天，大数据的应用已经涉及到方方面面，物流行业也不例外。通过对物流信息平台的开发建设，淘宝商城可以对消费者的消费倾向，区域间的消费区别，仓储中心的库存管理进行充分的、及时的掌握，能够以最快的速度下达命令，进行调度和接收反馈，提高企业的运营效率。
（二）重视农村偏远地区物流建设
淘宝商城如今在城乡地区和“最后一公里”运输的物流建设成度却不够重视，在大的物流网点建设成熟后，淘宝商城还应重视以上两条战略路线的管理和完善，抢占先机。
（三）优化物流服务
首先，淘宝商城可以建立一个集中的运费信息共享平台，将自营物流和与其合作的第三方物流服务公司信息、资源共享化，可以将消费者在不同的商家购买不同的商品统一调度配送；其次，建立统一的用户订单实时查询平台，促进淘宝及合作的第三方物流公司拓展其业务范畴，提供更加高效快捷的增值服务。最后，淘宝商城也可以建立集中的退货信息共享平台。在卖家与买家达成一致后，消费者可以通过该平台直接进行退货行为，由淘宝商城统一提供和管理退货流程，提供服务。（作者单位为沈阳师范大学国际商学院）