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<正>信息网络科学技术已经成为驱动全球经济发展与进步的关键因素之一,有力地推动了商业银行改革创新和发展。从业务流程的电子化、标准化到服务渠道的网络化、集成化,从客户资源的系统化、集中化到决策支持的智能化、科学化,信息网络科学技术正逐步改变着传统商业银行的运营模式。随着商业银行业务发展对信息网