论文部分内容阅读
在各大电信运营商大肆扩展自由营业厅的今天,我们是否有过疑问,发展自有营业厅是不是最好的扩张模式?从最初的大力发展社会渠道--社会渠道也有很多价值优势,比如成本低.渗透率高,客户关系管理容易等--到现在的注重发展自有渠道,似乎是一个从"游击队"到正规军顺理成章的过程.从经营管理的角度讲,实际上是一个矫枉过正的过程.