近年来，邹平农村商业银行始终坚持“服务中小企业”市场定位不动摇，全面落实中央和山东政府关于“促进中小企业发展”要求，积极推进支持中小企业发展的产品创新、服务创新和运作模式创新，有效缓解中小企业的融资难、担保难问题，为促进邹平中小企业发展提供全面的金融服务和资金支持。截至2011年7月末，公司类贷款余额 390613万元，中小企业贷款余额为359613万元，较年初增加64907万元，占全行贷款余额的57.6％。
　　
　　一、全力开辟服务中小企业新途径
　　
　　一是开展业务操作模式创新。根据中小企业授信业务特点，制定出台了《小企业信贷业务实施细则》、《小企业客户信用等级评定暂行办法》等支持中小企业发展的制度和政策措施。其中，小企业信用评级体系是邹平农商行对小企业管理模式与管理方法的一种探索性创新，在业内受到关注和好评。
　　二是以创新引领服务质量不断提高。创新信贷服务产品，面对经济危机造成的经济下行形势，邹平农商行积极出台相应策略促成了小企业市场联盟的建成，有效加强了中小企业间的合作；拓展工业园区箱式信用共同体贷款业务，由工业园区的企业共同参加，成立共同体协会，并由企业按一定比例存入互助金，并根据入会企业的良好信用状况逐年降低贷款利率。创新利率定价机制，按照中小企业的信用等级、贷款方式、存款积数、资金归行率等因素，实施了差异化的贷款浮动利率，对存款积数大、资金归行率高的企业，减少贷款利率上浮幅度。根据中小企业贷款“小、急、频”等特点，相继推出了小企业贷款联保、集中授信等业务。以上业务的开展，为全行经济效益和社会效益的综合提升起到了良好的促进作用。
　　三是实施业务运作模式创新。建立与政府的长效沟通与合作机制，按照“政府搭台，部门联动，全员参与”的思路，叫响“创业在邹平，商行来帮忙”的口号，以创业促就业，以创业带富民，以创业谋发展，最终形成能人创企业、百姓创家业、干部创事业，全民创大业的良好发展局面，为“奋战两年，跨入全国县域经济前十强”、建设全面小康邹平奠定坚实基础。
　　四是全力打造邹平农商行中小企业品牌形象。充分利用社团贷款，加大对地方龙头企业信贷支持力度，累计向魏桥创业集团、长星集团和西王集团等龙头企业投放社团贷款2.8亿元。推进万家中小企业培育计划，改进了中小企业融资服务。充分发挥自身信贷业务“短、灵、快”的优势，上半年累计投放芳绿蘑菇工厂化种植1320万元、豪盛巾被设备更新5550万元、久久鸭扩大肉鸭养殖规模1470万元等。全面落实好银企合作促进会签约项目。上半年，我行签约贷款项目164笔，信贷资金47.07亿元，到位贷款49.39亿元，资金到位率达105%。上半年累计投放企业贷款160亿元，有效解决了中小企业融资难题。通过定期举办银企联谊文艺晚会，促进企业与银行的沟通，为以后业务的长远发展打下了良好的基础，向社会各界展示了邹平农村商业银行 “服务中小企业”的定位和宗旨。
　　
　　二、积极推进服务中小企业的制度创新
　　
　　一是积极全面落实银监会服务中小型企业贷款“六项机制”要求。通过建立操作流程、改进贷款审批机制，不断提高中小企业贷款的审批效率；建立健全小企业信贷专营办公室，从行总部到各支行层层确定为小企业服务的专职人员，及时了解和掌握小企业贷款的发展变化情况；并按照风险管理和全成本经营管理理念逐步建立支持中小企业的激励约束机制。
　　二是规范中小企业贷款业务操作流程。邹平农商行制定出台了《邹平农村商业银行中小企业信贷工作指引》、《项目贷款管理暂行办法》、《国内保理业务操作规程（试行）》等工商授信业务相关制度办法，并结合“三定”方案和流程梳理工作，明晰部门岗位职能，规范了工商授信业务的操作流程，提高了支持中小企业的服务效率。
　　
　　三、建立大中小客户联动营销机制
　　
　　为了进一步拓展业务空间，寻求新的利润增长点，邹平农村商业银行在全力支持中小企业发展的同时，积极开展针对大型客户的营销活动，建立了大型优质客户营销服务体系，设置专门工作小组负责大型集团客户的营销与管理；并通过同业合作，不断探索营销大型优质客户的新渠道。
　　邹平农商行将继续坚持“服务中小企业”的立行宗旨，认真开展“信贷加大投入年”活动，把握好信贷投放节奏和方向，走“绿色信贷，低碳金融”之路。积极以“黄河三角洲大开发，创建高效生态经济区发展规划”为指引，加大对高效农业、绿色环保等领域的信贷投放。通过不断加大对中小企业的支持力度，进一步完善中小企业贷款机制，推出差异化的创新产品和服务，加强营销意识，推进客户经理队伍建设等一系列的举措，为邹平中小企业、特别是涉农中小企业和微小企业发展提供更为优质的金融服务和资金支持。
　　（作者单位：邹平农村商业银行)