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文章是关于一例大学新生因入学后由于对新环境的不适应而产生的一般心理问题的案例咨询报告。咨询师用自己的真诚和关爱、倾听和共感、积极关注和鼓励以及与来访者订立契约等种种方式和手段，宣泄了来访者的心情，扭转了来访者行为上的不当，建立了来访者大学生活的信心，并逐步引导来访者走入理想中的大学生活，取得了较好的咨询效果。