【摘 要】
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目的 :探究时间位点管理对门诊护理管理工作的促进效果.方法 :在我院门诊采用时间位点管理,并与实施前比较.结果 :采用时间位点管理之后,我院门诊患者数量、门诊满意度明显上
【机 构】
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昆明医科大学第一附属医院,云南 昆明,650032
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目的 :探究时间位点管理对门诊护理管理工作的促进效果.方法 :在我院门诊采用时间位点管理,并与实施前比较.结果 :采用时间位点管理之后,我院门诊患者数量、门诊满意度明显上升,投诉、纠纷发生次数下降.结论 :在医院门诊中应用时间位点管理,可以提高门诊就诊人数,提高就诊满意度,降低投诉率,从而从整体上提高门诊质量.
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