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制造业信息化管理中的客户需求采集与响应
制造业信息化管理中的客户需求采集与响应
来源 :绍兴文理学院学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:AsiaITt
【摘 要】
:
获取并响应顾客需求信息是实现以客户需求为驱动的制造业信息化管理的重要前提.论文提出一种客户需求获取与处理方法,探讨了需求获取和处理的关键技术,构建了客户需求响应的一般
【作 者】
:
冯根尧
【机 构】
:
绍兴文理学院经济与管理学院
【出 处】
:
绍兴文理学院学报:自然科学版
【发表日期】
:
2005年7期
【关键词】
:
信息化管理
客户需求
制造业
响应
采集
需求获取
处理方法
顾客需求
关键技术
manufacturing industry
information man
【基金项目】
:
浙江省社会科学界联合会2004年研究课题(04B125)
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获取并响应顾客需求信息是实现以客户需求为驱动的制造业信息化管理的重要前提.论文提出一种客户需求获取与处理方法,探讨了需求获取和处理的关键技术,构建了客户需求响应的一般机理。
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