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门诊作为医院服务患者第一站,是医疗工作的第一线,可以直接反映医院的医疗质量和治疗水平,更是患者满意度、忠诚度衡量的重要指标。因此,如何提高门诊医疗质量、提高工作业绩,是当前医院管理的重中之重。鉴于此,本文主要在强化门诊质量的科学化管理方面提供合理建议,并详解了多举措强化门诊特色的途径。
加强门诊服务管理优化门诊服务流程的探索
【摘 要】
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门诊作为医院服务患者第一站,是医疗工作的第一线,可以直接反映医院的医疗质量和治疗水平,更是患者满意度、忠诚度衡量的重要指标。因此,如何提高门诊医疗质量、提高工作业绩
【机 构】
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滨州医学院烟台附属医院门诊部,山东省立医院（集团）鲁东医院）
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2018年25期
【基金项目】
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项目名称：医院文化设施建设与管理服务研究,项目编号：201706430
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