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品绩管理分为品行训练和品绩考评两个关键点，是对医院员工进行综合管理和评价的现代医院管理模式。对员工实施“以业绩为主”的数字量化定量考核，而对管理者则实施以“品格为主”的非数字量化的定性考核。采用以KPI坐标图为基准的锚定方法做为切人点的一套系统的管理理念，将品行与业绩分别考评，公平客观地认知、评定。为适应现代医学的迅速发展，迫切要求护士长要有良好的品格素质，有崇高的道德水准，有扎实的业务知识，有敏锐的观察力和准确的判断力等综合素质。现就品绩管理中护士长应具备的品格素质谈几点感受。