打败一家企业只需要研究三个人

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  经常有朋友问我:“我们要打败竞争对手,怎么才能找到合适的策略呢?”寻找竞争策略其实是需要从人入手的,有什么样的人,才有什么样的企业,就会什么样的战略和战术。
  第一,研究对手的董事长。在中国,无论是好企业还是坏企业,一把手直接关系到企业的前途和未来。他的思维轨迹、知识结构、胸怀和行事风格直接决定了好思路能否在战略层面被提出、被采纳。
  我遇到过一个十分聪明的企业家,他过人的判断力让人惊叹。有次我们喝茶,有一位总监汇报工作。刚开了个头,他直接打断并提出了问题的关键点以及解决办法。从专业的角度判断,这个董事长的分析和决策的确无懈可击,几乎可以说是完美。可是,他的那个总监呢,能成长吗?显然是很难的。
  如果对手的董事长是这样的人,其实这个企业会在战术上出现很大的漏洞。因为董事长虽然洞察力了得,战略清晰,但他在战术上并做不到面面俱到。对这样的企业,在战略上学习,在战术上骚扰,你就能将他的整个布局打乱。
  第二,研究对手的总经理。总经理这个职位,在有的企业是职业经理人担任,有的企业是嫡系担任。他们的作用有的起到了影响董事长进而影响企业战略的作用;有的则是起着将战略战术化的作用。
  有个家族企业的总经理上任伊始,信心满满。他为这家企业制定了一个战略调整思路并向我讨教。我很了解这家企业,总经理制定的战略思路也很好。可问题是,这个战略思路的核心需要企业人才优化才能实现,总经理对人才优化没有任何发言权。没过多久,他就因为动了元老的奶酪而被架空,成了这家公司的摆设。
  我很为这家企业感到悲哀,但是又有什么办法呢?这就是这家企业的基因。如果一家企业的总经理难以成为战略的战术化布局者,或者难以成为战略的承上启下者,那么这家企业就不会有系统的市场打法,更不会有系统的决策机制。对这种企业可以采取打蛇的办法,直击七寸他就会整体瘫痪。
  第三,研究对手的销售总监。企业的所有布局、投入,最后都是通过销售的发生而获得落地或执行的,都是通过销售获得成功和失败的。
  一个合格的销售总监要有三个维度:第一是公心。没有公心的销售总监不会是一个有全局观的人,也不会是有大利益格局的人,这种人在企业弊大于利。第二是私心。私心分为大私心和小私心。没有大私心的销售总监不可能有忠实的跟随者,没有忠实的跟随者就没有钢铁般的团队。第三是全局观。一个指挥打仗的将军如果没有全局观,那他一定会在销售布局上出现重大失误,即使偶尔成功,但归根结底是要吃败仗的。
  第四,董事长、总经理和销售总监的组合。我经常遇到这样有趣的企业高层人员组合:全能的董事长配的是行政类的总经理和事务类的销售总监;弱势的董事长配的是强悍的总经理和职业化的销售总监;政治化的董事长配的是阿谀奉承的总经理和无能的销售总监;谦虚的董事长配的是全能的总经理和弱势的销售总监;偶像型的董事长配的是事务性总经理和私心重的销售总监。
  我常常问自己,为什么会是这样的组合呢?
  这就是企业生态,类似于“有其父必有其子”。有什么样的企业家,就有什么样的企业人才组合。
  全能的董事长+行政总经理+事务总监,这样的企业看上去高大上,其实战略很难在战术上落实,只需要让这样的企业疲于应付,他就会出错。
  弱势董事长+强悍总经理+职业化总监是最难对付的。无论企业家是大智若愚还是真的弱势,这样的组合往往是总经理+职业化总监推动了企业的发展。这种组合的问题多半出在总经理的离职上,离职一方面可以引发员工对企业决策的怀疑,一方面可以引起团队分裂;
  政治董事长+阿谀奉承总经理+无能总监,这种企业要么多年没有变化,要么正在等死,没有分析和关注的必要。即使这种企业现在有一定的市场基础,未来的命运只有两条路:一是被收购,二是被击败。
  谦虚董事长+全能总经理+弱势总监的组合也很好,总经理承担了销售总监的职能,但往往较为高效。这种企业出问题,一般是董事长对总经理不信任的时候。
  偶像董事长+事务总经理+私心重总监,这是对偶像董事长最大的抹黑,越是偶像型董事长,他的总经理越像他的助手。而因为偶像的特殊性和事务性总经理的弱势,造就了销售总监容易私心重,损害企业利益。
  一个企业,无论他的战略和战术是谁提出、落实和执行的,他都和这三个人有直接的关系。所以,研究好了这三个人,一个企业的问题也就找到了。
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