【摘 要】
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银行卡作为一种先进的现代金融产品,以其方便、快捷、安全可靠的特点和集消费、信贷、支付、结算等多种功能于一体的优越性,在我国取得了突飞猛进的发展。目前我国开展银行卡
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银行卡作为一种先进的现代金融产品,以其方便、快捷、安全可靠的特点和集消费、信贷、支付、结算等多种功能于一体的优越性,在我国取得了突飞猛进的发展。目前我国开展银行卡为进一步促进银行卡业务的发展,必须针对业务中存在的特约商户数量少、收益水平低、发行缺乏统一规划、不良持卡人恶意透支等诸多问题,改进银行卡的服务方式;树立全员服务意识;建立差别化服务机制;改善用卡环境;成立客户服务中心,整合处理客户服务。在此基础上,给广大客户提供高品位、高质量的服务,不断增强客户忠诚度。
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