【摘 要】
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目的:探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的应用。方法:设计患者满意度调查表,对实施护理层级管理前后的护理质量进行统计分析。结果:护理层级管理后,病房管理、护理操作
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目的:探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的应用。方法:设计患者满意度调查表,对实施护理层级管理前后的护理质量进行统计分析。结果:护理层级管理后,病房管理、护理操作、院内感染或压疮发生等方面有了较大改善(P<0.05),健康知识的普及、护理文书的书写和患者满意度提高更为明显(P<0.01)。结论:护理层级管理可明显改善护理质量,提高患者满意度。
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