那天走在路上，看到一个妈妈推着婴儿车，车里坐着一个两三岁的孩子。妈妈数落孩子，“你今天怎么回事，一整天都不听话，一整天都在闹……”
　　我拿手机看了一下表，刚刚早晨8：50。
　　这个场景，大家是不是也很熟悉？
　　这是什么场景，这就是典型的吵架场景。如果这孩子不是两三岁，而是二三十岁，他们马上就会吵个天翻地覆。
　　“什么叫一整天都不听话，现在才几点，刚起床半个小时就是一整天，你怎么说话呢……”
　　这叫什么？无效沟通啊。本来要交流的肯定不是“一整天”這个词怎么用，以及“一整天”应该从什么时候开始，但最后，双方都变成了天文学家，研究起一天有多少时辰。
　　还有一个词叫“总是”，也是吵架的C位。
　　一个迟到的员工，本来心里内疚，但只要领导说“你怎么总是迟到”，他的内疚立刻荡然无存。因为迟到是小错，诽谤跟枉冤是大罪啊。
　　一个月迟到两次，却被说“总是迟到”，那好，一个月怎么也得迟到八次才担得起“总是迟到”，明天继续迟到，反正已经“总是”了。
　　人与人之间的语言交流，大体分两种，一种叫发泄，一种叫沟通。发泄属于情绪、心理范畴，沟通才是社交与关系范畴。
　　我刚才举的俩例子，统统是发泄。说话的人，第一个想到的不是怎么解决问题，而是“你有没有看到我很不高兴”。
　　不高兴像一种病毒，具有极强的传染性。但它首先传染的，不是别人，而是自己。一旦你打定主意想要告诉别人“我很不高兴”，就会选择用夸张的词语去激发自己内心的委屈。什么一天到晚不着家啊，什么从来不关心我啦，什么整天想着你妈啊，什么从不送礼物啦……
　　结果越说越气，先把自己给气死，再把别人给气死。
　　悲惨的是，双方生气的点还不在一个频道上。发泄的人作为甲方，气的是：我这么生气了，你竟然还不认错，还不哄我。
　　被劈头盖脸说一顿的人，作为乙方，生气的点是：你为什么不实事求是？你为什么夸大其词？来来来，我们认真讨论一下什么叫“总是”。
　　得，这架吵的，没完没了，直奔分手去了。
　　沟通沟通，顾名思义，就是挖个沟把你们的情绪疏通，精准描述事件，就事论事地讨论解决方案。
　　非客观性极端用词一甩出来，相当于把沟里填了好几个大石头。
　　如果只是想发泄情绪呢，请学习那些真正可爱的美女，她们生气的时候根本懒得说话。
　　你说是手机不好玩还是酒不好喝，是床不舒服还是肉不香，是钱不好花还是面膜不好做，非要去赌气？除非你是那种越生气越清醒的“奇葩”，可以参加《奇葩说》，否则，最好做个安静的美女子，等自己把“整天”“总是”“一天到晚”“从来没有”这些情绪词消化掉，再想想怎么对付他。
　　到时候可能你已经不想对付谁了，那就说明你们之间根本没啥问题。问题就是你没好好照顾自己，该花的钱没花，该浪费的时间没浪费，该见的朋友没见，该喝的酒没喝，该吃的肉没吃。
　　你所有的愤怒，不过是对自己无能的愤怒。有能力把自己给伺候好了，自然就容易心平气和地去面对、对解决、去放下。
　　乖，对自己好点儿。你不想被气着，谁都没能力气你;你不想被伤害，谁都没能力伤害你。