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静脉输液是一种迅速有效的给药途径，老年人一旦患了急性病，常常选择静脉输液治疗，由于老年患者身体耐受力下降、感觉能力降低、沟通交流不易、易怒和恐惧等客观因素，护理人员稍有不慎就会引起患者的不满意，导致满意度低。随着我国人口老龄化的到来，近年来我院门诊输液老年患者逐年增多，本研究对我院400例门诊老年输液患者采用优质护理服务，输液结束时对患者进行满意度调查，效果满意，现报告如下。