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Cisco服务不免费中国的用户和商家一般都习惯"免费服务":用户寄希望于一次购买产品后终生免费维修,商家也以 "X年免费维修"来招徕用户。但多年来服务也一直是
服务是一种保险——Cisco公司亚太区客户满意部高级业务总监Tim Nolan先生谈服务
【摘 要】
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Cisco服务不免费中国的用户和商家一般都习惯"免费服务":用户寄希望于一次购买产品后终生免费维修,商家也以 "X年免费维修"来招徕用户。但多年来服务也一直是
【出 处】
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互联网周刊
【发表日期】
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1999年41期
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