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摘要：企业要激发创新绩效，必须发展“创新”与“执行”的企业文化。出企业文化具有塑造企业愿景、凝聚群体共识、整合团队资源等作用，透过企业文化的驱动，可以激发人的价值与创造力，进一步发展成企业核心能力，最后外显成为企业的持续性竞争优势。由此可见好的企业文化可以熏陶员工认同企业理念，除可提高员工向心力。企业文化及作业策略分别对创新绩效三构面（产品绩效、制程绩效及市场绩效）皆呈现显着的正向影响。再次验证企业文化与作业策略对于中小型制造业也有正面的影响。而研究结果也发现企业规模与创新绩效也有显着相关。
关键词：企业；文化；策略；创新；绩效
一、企业文化的定义
企业文化是一套基本的假设、来自特定群体、学习的目的为适应企业内外部统合问题，同时具有传承及修正的功能。所有的企业都有其文化或价值观，而这些都会影响到企业内部人员的行为。由此可见企业文化是影响企业经营成功的主要因素。
二、企业文化的类型
企业文化的类型有助于了解企业归属及特征，也可以藉此探究对企业的影响。学者们因研究的差异，对企业文化的定义及归纳也有不同的见解。本研究汇整常见的企业文化类型，说明如下：
1.根据企业环境环境，将企业文化分为四种类型
（1）硬汉作风型：个人英雄主义挂帅，反应快速度、要求尽善尽美，喜欢高风险且富挑战性的工作，行动决策不管对错均快速回馈。属风险程度高的文化。
（2）工作娱乐型：工作与娱乐并行，态度认真积极，喜好以高规格面对低风险及迅速回馈的方式求得成功。属回避开风险以求成功的文化型态。
（3）赌注文化：凡事均乐观以对，万事重长计议，可以忍受需经过数年才知晓成败的决策。数风险极高，回馈缓慢的文化。
（4）过程文化：按照规定程序及手续办事。凡事态度消极，重视“如何做”，不愿回馈、不知如何回馈或极少回馈。属风险相当低的文化。
2.根据企业成员内互动的情形、企业气氛、工作环境，将企业文化分为三大类
（1）官僚型文化：企业结构属阶层式，职权与职责划分非常明确，企业作业大多都已标准化与固定化。这类的文化通常建立在控制与权力的基础上，此类型属成熟、稳定行事谨慎的企业文化，属权力导向。
（2）创新型文化：企业面临环境通常是动态刺激的，工作较具创造性及风险性，鼓励成员面对风险、接受挑戰、尝试错误。此类型文化属有创新、创造力，不畏变革，愿意接受变革，以结果导为向的企业家精神文化。
（3）支持型文化：工作环境开放、和谐，有家庭的温暖。具高度支持、公平、鼓励、开放与信任的企业，此类文化具有高度相互合作的精神，是十分注重视人际关系的文化。
3.将企业特性分为内向、外向与弹性、控制两构面，提出四种企业文化类型
（1）支持型文化内向、弹性：企业环境开放、和谐，具高度支持和信任，重视员工参与和团队精神与人际关系，行事态度谨慎保守，不喜接受风险和变革。
（2）创新型文化外向、弹性：工作环境开放，重视员工独特性及创新和挑战，容许冒险及尝试错误，面对未知风险乐于接受挑战，愿意改变。
（3）官僚型文化内向、控制：企业层级结构与权责划分明确，工作标准化与制式化，行事态度谨慎保守，规避风险及拒绝重大变革。
（4）效率型文化外向、控制：企业间重视成本控制与绩效及讲求效率，企业之间存在相互竞争的气氛，经常接受高风险与重大变革。
4.Frohman（1998）认为大部分的企业文化可分为
（1）家长作风式文化：高阶主管掌控所有权责，基层人员负责遵守执行，不接受计画以外的改变，不接纳新点子，有碍创新。
（2）个人主义式文化：企业成员独善其身，只做好自己的事，不互相协助，缺乏合作模式。公司无法建立团队规范，影响团队创新工作。
（3）团队式文化：企业以团队来执行公司目标，团队在企业中具最高权威性，团队目标与企业目标共存。
（4）全阶层式创新文化：在企业目标下，透过团队合作，发挥个人的专才与能力。
三、企业文化的功能与影响
1.企业文化的功能
（1）可以解决外部适应的问题企业在面对外在环境时，为了求生存，会不断调整以适应外在环境的变迁，企业文化可以引导和塑造企业成员的行为，并促进企业系统的安定性。
（2）可以解决内部整合的问题。企业文化会形成共同的语言及基本概念，如对权力与地位的分配、成员间的亲近、情谊，以及关爱的标准、赏罚标准、意识形态及类似信仰的共识，使企业成员有归属感，并建立对企业的认同感，进而增进对企业的承诺。
（3）可以减轻个人的焦虑。当企业内的成员面临困扰时，企业文化可以提供面对问题时有共同的基本假设、价值及信念，可以帮助减轻员工的不确定性感觉，进而消除忧虑。
2.企业文化的正面功能
（1）界定成员角色的界线，使所属的企业不同于其他企业。
（2）使成员自觉有身分，认定自我。
（3）使成员会将企业的约束置于个人利益之前。
（4）提供成员严刑的标准，提高社会系统的稳定性。
（5）可澄清疑虑以及做为控制的工具。
但是，企业文化也相对具有负面的影响，特别是在外界环境有变化时，有些企业成员会囿于既有成规而无法适应。因此当外在环境稳定时，企业文化可能是一种资产，而当外在环境变化大时，企业文化可能是一种资产，也可能是一种负债。企业文化容易造成创新的障碍，以及阻扰企业的整合，而使企业的效能减低。
四、总结
企业文化是一种看不见的隐形力量，是企业的核心价值。综合以上学者对企业文化的观点，本研究倾向“企业文化”与“企业文化”具有相同的意义，并整理前述的文献定义企业文化为企业成员共享的精神平台，透过共有的价值观及行事规范来整合企业内部力量、强化归属感、激发士气，以创造企业竞争优势，是企业的无形资产。企业文化对企业发展的重要性，早已成功企业的管理者所意识，并身体力行，建立个别企业文化，成为塑造企业文化最主要的推手。
关键词：企业；文化；策略；创新；绩效
一、企业文化的定义
企业文化是一套基本的假设、来自特定群体、学习的目的为适应企业内外部统合问题，同时具有传承及修正的功能。所有的企业都有其文化或价值观，而这些都会影响到企业内部人员的行为。由此可见企业文化是影响企业经营成功的主要因素。
二、企业文化的类型
企业文化的类型有助于了解企业归属及特征，也可以藉此探究对企业的影响。学者们因研究的差异，对企业文化的定义及归纳也有不同的见解。本研究汇整常见的企业文化类型，说明如下：
1.根据企业环境环境，将企业文化分为四种类型
（1）硬汉作风型：个人英雄主义挂帅，反应快速度、要求尽善尽美，喜欢高风险且富挑战性的工作，行动决策不管对错均快速回馈。属风险程度高的文化。
（2）工作娱乐型：工作与娱乐并行，态度认真积极，喜好以高规格面对低风险及迅速回馈的方式求得成功。属回避开风险以求成功的文化型态。
（3）赌注文化：凡事均乐观以对，万事重长计议，可以忍受需经过数年才知晓成败的决策。数风险极高，回馈缓慢的文化。
（4）过程文化：按照规定程序及手续办事。凡事态度消极，重视“如何做”，不愿回馈、不知如何回馈或极少回馈。属风险相当低的文化。
2.根据企业成员内互动的情形、企业气氛、工作环境，将企业文化分为三大类
（1）官僚型文化：企业结构属阶层式，职权与职责划分非常明确，企业作业大多都已标准化与固定化。这类的文化通常建立在控制与权力的基础上，此类型属成熟、稳定行事谨慎的企业文化，属权力导向。
（2）创新型文化：企业面临环境通常是动态刺激的，工作较具创造性及风险性，鼓励成员面对风险、接受挑戰、尝试错误。此类型文化属有创新、创造力，不畏变革，愿意接受变革，以结果导为向的企业家精神文化。
（3）支持型文化：工作环境开放、和谐，有家庭的温暖。具高度支持、公平、鼓励、开放与信任的企业，此类文化具有高度相互合作的精神，是十分注重视人际关系的文化。
3.将企业特性分为内向、外向与弹性、控制两构面，提出四种企业文化类型
（1）支持型文化内向、弹性：企业环境开放、和谐，具高度支持和信任，重视员工参与和团队精神与人际关系，行事态度谨慎保守，不喜接受风险和变革。
（2）创新型文化外向、弹性：工作环境开放，重视员工独特性及创新和挑战，容许冒险及尝试错误，面对未知风险乐于接受挑战，愿意改变。
（3）官僚型文化内向、控制：企业层级结构与权责划分明确，工作标准化与制式化，行事态度谨慎保守，规避风险及拒绝重大变革。
（4）效率型文化外向、控制：企业间重视成本控制与绩效及讲求效率，企业之间存在相互竞争的气氛，经常接受高风险与重大变革。
4.Frohman（1998）认为大部分的企业文化可分为
（1）家长作风式文化：高阶主管掌控所有权责，基层人员负责遵守执行，不接受计画以外的改变，不接纳新点子，有碍创新。
（2）个人主义式文化：企业成员独善其身，只做好自己的事，不互相协助，缺乏合作模式。公司无法建立团队规范，影响团队创新工作。
（3）团队式文化：企业以团队来执行公司目标，团队在企业中具最高权威性，团队目标与企业目标共存。
（4）全阶层式创新文化：在企业目标下，透过团队合作，发挥个人的专才与能力。
三、企业文化的功能与影响
1.企业文化的功能
（1）可以解决外部适应的问题企业在面对外在环境时，为了求生存，会不断调整以适应外在环境的变迁，企业文化可以引导和塑造企业成员的行为，并促进企业系统的安定性。
（2）可以解决内部整合的问题。企业文化会形成共同的语言及基本概念，如对权力与地位的分配、成员间的亲近、情谊，以及关爱的标准、赏罚标准、意识形态及类似信仰的共识，使企业成员有归属感，并建立对企业的认同感，进而增进对企业的承诺。
（3）可以减轻个人的焦虑。当企业内的成员面临困扰时，企业文化可以提供面对问题时有共同的基本假设、价值及信念，可以帮助减轻员工的不确定性感觉，进而消除忧虑。
2.企业文化的正面功能
（1）界定成员角色的界线，使所属的企业不同于其他企业。
（2）使成员自觉有身分，认定自我。
（3）使成员会将企业的约束置于个人利益之前。
（4）提供成员严刑的标准，提高社会系统的稳定性。
（5）可澄清疑虑以及做为控制的工具。
但是，企业文化也相对具有负面的影响，特别是在外界环境有变化时，有些企业成员会囿于既有成规而无法适应。因此当外在环境稳定时，企业文化可能是一种资产，而当外在环境变化大时，企业文化可能是一种资产，也可能是一种负债。企业文化容易造成创新的障碍，以及阻扰企业的整合，而使企业的效能减低。
四、总结
企业文化是一种看不见的隐形力量，是企业的核心价值。综合以上学者对企业文化的观点，本研究倾向“企业文化”与“企业文化”具有相同的意义，并整理前述的文献定义企业文化为企业成员共享的精神平台，透过共有的价值观及行事规范来整合企业内部力量、强化归属感、激发士气，以创造企业竞争优势，是企业的无形资产。企业文化对企业发展的重要性，早已成功企业的管理者所意识，并身体力行，建立个别企业文化，成为塑造企业文化最主要的推手。