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和谐社会的目标是社会各阶层和睦相处、社会成员各尽所能、人的基本权利和需求得到满足、经济社会协调发展、人与自然协调共处,最终实现经济、社会和人的全面发展.物业管理工作和社会各阶层人员都在发生着联系,因而物业成为构建和谐社会的前沿性工作.笔者所在公司(以下简称栖霞)坚持以业主至上、服务第一为宗旨,采取与业主广泛多样的沟通和协调方式,特别是借用了快捷、便利、广泛的网络渠道,为业主提供了优良的物业管理和服务.