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本文是英国的MORI社会研究所2005年1月为公共信息环境(cIE)集团所做的最终研究报告的节选。该项研究的主要目的是了解人们对属于公共信息环境的主要组织(如英国图书馆、教育与技能部、联合信息系统委员会、博物馆图书馆与档案馆委员会、苏格兰图书馆与情报委员会)的权威、高质量的联机资源的意识、态度和需求。