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摘要:在设计服务系统的过程中,服务设计人员将粗粒度的服务模型向细粒度服务模型进行转换时,经常会面临存在多种可选服务模型分解方案的情况。为了帮助服务设计人员能够快速、准确的选择出高质量的服务模型分解方案,提出了针对多可选服务模型分解方案的价值知觉的迭代式服务建模方法。该方法同时考虑了功能和价值角度,服务建模过程在上下层服务模型之间迭代地执行价值声明、价值度量、价值分析与优化等价值知觉活动,将服务价值的实现程度作为整个阶段的决策依据,从而保证了选择出的服务模型分解方案能够最充分地支持其对应的服务价值的实现。最后,通过与常见的服务建模方法进行比较验证了该方法的性能。
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此后,如图1(a)所示,可选方案SMi1和SMi2能直接接使得相对应服务价值的实现值满足其约束,可选方案SMi3则可以通过模型优化使得价值实现值满足约束,而可选方案SMi4可以通过松弛本层的价值约束使得价值实现值满足约束,可选方案集合中存在正确的可选方案,则可以断定假设成立,并将所有正确的可选方案作为进一步的处理对象。其中的可选方案SMi5却无法使得价值实现值满足约束,应该舍弃。
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上文的服務建模方法在从业务和功能的角度为服务系统实现建模时,均取得了良好效果,但是这些方法都忽略了服务的重要特征,即服务价值。Gordjin提出了面向价值的服务建模方法,探讨从服务价值、业务流程以及信息系统的视角来设计和实现服务系统。但是该方法仅在服务模式和服务业务层进行了面向价值的服务分析,并未将服务价值作为目标或约束用于引导和限定服务系统的设计与实现过程,而且也没有考虑服务价值之间的各种依赖关系对整个过程产生的影响,因而仍存在一定的不足。
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