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在北京一家烤鱼店吃鱼要极有耐心,从点鱼到上鱼的时间,至少要45分钟。而且,这家店基本上没有什么服务,四五个没有受过训练的服务员,穿梭于三十张餐桌之间,要想得到她们注意,几乎需要起身拦截。可是,就是这么一个地方,天天人满为患,原因只有一个:好吃。 我问老板:为什么上菜这么慢,他说,厨房里只有一个烤鱼板,上面只能同时烤七条鱼。我问他为什么不扩建厨房,他说投入太大,没有必要。 我又问他,为什么不多招
顾客购买的除了商品,还有优质的服务,如果缺少了后者,再好的商品也抓不住市场。 在一个炎热的午后,有位穿着汗衫,满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎而立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?” 老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。”小姐听完后亲切地说:“就是啊,今天实在很热,
摘要:物流标准化问题已成为制约我国物流发展的瓶颈问题之一,而物流产业的发展需要公司内在竞争力的持续提升,由对企业竞争力的解释框架,可得出企业竞争力的市场表现主要有成本优势、差异优势和领先优势三个方面。本文主要从成本方面分析物流标准化对物流企业竞争力提升的作用。 关键词:物流标准化;物流企业竞争力;优势 物流是社会经济与科学技术发展到较高水平的产物。根据标准化的一般定义,即“在经济、技术、科
摘要:由于社会因素和历史因素,各县市农村信用社普遍存在着人力资源数量及配置上的不合理,不科学的现象。这些情况对于农村信用社的发展及深入改革造成了阻碍。那么如何才能对信用社的人力资源进行优化配置呢,本文将对农村信用社人力资源的合理开发与管理提供决策支持。 关键词:农村信用社;人力资源数量配置;人力资源开发与管理;人力资源结构 目前,我国的金融业面临着新一轮的竞争和挑战,在这场竞争中,人是最关
1905年,在巴伐利亚的一座小城里,没有人不知道一位叫菲尔德的钟表匠,因为他的手表做的非常好,不但防水而且自动。这个消息被同城的一位叫汉斯·威尔斯多夫的钟表商知道了,于是他急忙找到菲尔德,并看了他那些纯手工制造的手表。 惊讶之余,汉斯·威尔斯多夫说:“菲尔德先生,我想聘请您到我的公司来当技术总监,怎么样?”汉斯·威尔斯多夫见菲尔德半天不吭声便表示,只要菲尔德出个价钱,他愿意购买菲尔德研制手表的技
物质待遇 一个人愿不愿意在一个企业工作,企业给予他物质待遇的高低是一个重要的变量。很显然,不仅员工希望在养活自己和家人的前提下有所积累,而且员工需要获得一种社会文化认同感,因为在特定的社会中,金钱是体现一个人的社会地位的重要方面。此外,相当比例的中高级人才往往是以企业给予他们的物质利益的高低来评判企业对人才的尊重和对他们的价值认知。 职业理想 一个人的职业理想与其所受教育、工作和生活环境
你的企业是不是经常遇到这种情况:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照公司的指示去做了,但就是产生不了预期的结果;公司员工都在忙,但就是不出成绩;一件小事吩咐下去3个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道……这就是所谓的执行差的最主要表现。 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面: 1 员工不知道干什么 有
联邦快递公司的创始人弗雷德里克·史密斯出生在运输世家。他的祖父是一位船长,他的父亲则把一条地方巴士交通线经营成了美国南部地区举足轻重的美国灰狗长途汽车公司。少年时的史密斯就学会了飞行,20世纪60年代在耶鲁大学求学期间,他利用周末时间做包机飞行员赚钱。 在带着学生和其他乘客四处飞行的时候,史密斯看到了商机,这为他以后在商业运输领域进行的变革打下了基础。他注意到飞机上也经常装载IBM等电脑公司的配
在互联网创业浪潮中,最成功的往往并不是最优秀的,而是那些最能抓住机遇的。每一个时代都有它的特征,尤其在这个瞬息万变的互联网时代。如果能抓住机遇,即使你做的不够优秀,也会被互联网的浪潮推着前进。因此,总结2011年的经验,把握好2012年的机遇,应该是每个创业者进入2012年必上的一堂课。 以下10条建议,是给那些创业公司或者小企业提供的。当然,并不是每一条都适用,也并非每一个创业公司都应该这样做
在一个权谋主导的社会,电视剧要吸引眼球,拍帝王和后宫是比较讨巧的选择。 如果认真看过几本史书的话,就知道人人向往的皇宫并不美好。1个男人性功能再强也应付不了3000后宫,于是不少皇上为了多幸几个,往往需要吃红丸,代价是短命。而女人更惨,守一辈子活寡也难见皇上一面的多了去了。 但要忠于历史拍,无疑为一个无梦年代的伤口上撒盐,现实都拼爹了,不能在荧屏上再看拼命。 加上现在人浮躁,能认真读书的少,