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上海市民在公共空间所展示的文明素养,是上海城市形象的窗口。市民的文明素养是通过各种交际行为表现出来的。提升上海的国际形象,必须对市民进行长期有针对性的宣传教育,以提升公共文明自觉性和责任感。可从公共环境、公共秩序、公共交往、公共道德、公益活动等方面定期对城市公共文明水平实施有力有效的主动引导。