【摘 要】
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与各类大型活动相配套的礼仪服务工作非常重要,在一定程度上决定着活动举办的成功与否,第十一届全运会礼仪服务的实践充分证明了这一点。一个成功的大型活动礼仪组织培训模式
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与各类大型活动相配套的礼仪服务工作非常重要,在一定程度上决定着活动举办的成功与否,第十一届全运会礼仪服务的实践充分证明了这一点。一个成功的大型活动礼仪组织培训模式,在培训目标、组织原则、运作流程、培训内容、保障措施等方面要综合考量,统筹策划。首先,培训过程要贯彻理论学习与实践操作、技能训练与素质拓展相结合的原则。培训的内容则应该包括理论知识培训、基本礼仪培训和专业礼仪培训三个主要部分。其次,现场礼仪服务要做到准确无误,因为现场失误是无法补救的,完美无缺的现场服务依赖于高效科学的组织调度,前期严格苛刻的培训和反复彩排。本文结合作者亲身经历的全运会礼仪志愿者服务的培训和组织工作,尝试对构建大型活动礼仪服务的组织和培训模式进行论述。
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