【摘 要】
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门诊是患者治病循医的首选地方,加强护患沟通可以降低矛盾的发生.护理人员可以创建和谐的护患相处氛围,建立起医患之间的信任,优化护患沟通技巧,设身处地为患者着想,注意保护
【机 构】
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浙江省金华市东阳市江北街道社区卫生服务中心 322100
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门诊是患者治病循医的首选地方,加强护患沟通可以降低矛盾的发生.护理人员可以创建和谐的护患相处氛围,建立起医患之间的信任,优化护患沟通技巧,设身处地为患者着想,注意保护患者隐私,为了提供人性化护理,提高护患沟通有效率,医院需要提供良好的环境.医护人员还需要随时观察患者是否产生不良情绪,如果有产生不良情绪的倾向,则需要立即进行开导.
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